⚡ Panne de courant à Ray-sur-Saône ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Ray-sur-Saône (70130) :

Dernières coupures	Date - heure
1 Rue des Blanchards, Crevans-et-la-Chapelle-lès-Granges	28/04/2024 10:05
12 Rue Pierre de Coubertin, Héricourt	28/04/2024 09:18
12 Rue Pierre de Coubertin, Héricourt	28/04/2024 09:18
12 Rue Pierre de Coubertin, Héricourt	28/04/2024 09:18
12 Rue Pierre de Coubertin, Héricourt	28/04/2024 09:18
Route de Gray, Marnay	27/04/2024 16:48
Rue Berçot, Les Magny	26/04/2024 10:16
Champagney	21/04/2024 16:57

Vous n'habitez pas Ray-sur-Saône ? Signalez une coupure de courant dans une ville voisine : Ferrières-lès-Ray, Tincey-et-Pontrebeau, Vanne, Recologne, Theuley.

📞 Les contacts en cas de coupure à Ray-sur-Saône

Si une panne de courant survient en raison d'un problème sur le réseau, contactez immédiatement le service de dépannage Enedis Ray-sur-Saône au 09 726 750 70 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24).

💰 Panne de courant à Ray-sur-Saône : quelles indemnités ?

▷ Cas où la panne de courant a duré plus de 5h 🕔

Les habitants de Ray-sur-Saône ont le droit à une compensation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (ht) par kilovoltampère de puissance souscrite. En moyenne, pour un foyer français, cette compensation atteint 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majorité des Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette compensation à votre fournisseur. Aucune démarche particulière n'est requise de votre part.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

Si la coupure générale à Ray-sur-Saône a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de réclamer une compensation à Enedis (ex-ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des pertubations climatiques par exemple) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne de courant ;
3. Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Dans le cas où Enedis (ex-ERDF) juge non recevable la réclamation, vous serez invité à contacter le service juridique et contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la défaillance est globale ?

Une suspension globale est souvent causée par une opération en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le distributeur d'électricité, qui vous en informera par courrier, mail ou par SMS.

Afin de confirmer que la défaillance est bien globale, vous pouvez par ailleurs regarder si :

• Vos voisins sont aussi privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globale

Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

▷ Des défauts sur l'installation électrique 💡

Si un seul logement est touché par la panne de courant, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Dans le cas où le disjoncteur a sauté, essayez de le remettre en position "I" (position marche) :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) au 0 972 675 070 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Ray-sur-Saône.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes souvent exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont programmés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Pour faire simple, un compteur de 9 kilovoltampère est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre compteur saute alors par sécurité et cause une coupure de courant.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. Pour ce faire, faites appel à votre fournisseur. Ce dernier enverra directement la demande au distributeur d'électricité : Enedis (ex-ERDF). Attention : le changement de puissance compteur a un coût. Le montant de l'intervention est de 40,85 € à Ray-sur-Saône.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Ray-sur-Saône, à faire une demande d'ouverture de compteur. Ne négligez pas cette démarche, sinon la ligne sera coupée par Enedis (ex-ERDF) qui considèrera le foyer comme vacant. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire une offre auprès d'un nouveau fournisseur, idéalement dix jours avant d'emménager. Trouver le fournisseur le moins cher n'est pas toujours évident. La meilleure solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non réglées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 watts).

Cette puissance est suffisante pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

Dans tous les cas, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour réajuster la situation en cas d'impayés.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Signal rouge : le réseau métropolitain est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ex-ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 particuliers en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains lieux comme les services de secours et casernes de l'armée sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.