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Coupure d'électricité à Hégenheim

Signaler une coupure d'électricité à Hégenheim

Merci pour votre signalement

Il a bien été enregistré. La coupure apparaîtra sur la carte dès que d'autres habitants du Hégenheim l'auront également signalée : ce recoupement évite les fausses alertes et garantit la fiabilité des données.

Signalement anonyme · Contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Dernières coupures enregistrées près de Hégenheim (68220)

Chargement des coupures en temps réel…
Date et heure Localité Statut

Aucune coupure récente signalée. Contactez le service dépannage de Primeo Distribution pour vérifier l'état du réseau.

Du temps à tuer ? Profitez-en pour comparer !

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Carte des coupures de Hégenheim et ses alentours

Chargement des incidents réseau…

Impossible de charger les données d'incidents réseau.

Aucune coupure signalée dans le Haut-Rhin actuellement.

Source : signalements utilisateurs · Selectra

Coupure de courant dans les villes proches

D'où vient la panne chez moi ?

Une seule question suffit à identifier le bon interlocuteur et les gestes à adopter.

Vos voisins sont-ils aussi privés d'électricité ?

Jetez un œil aux fenêtres voisines, à l'éclairage de la rue ou des parties communes : la réponse oriente tout le diagnostic.

Panne de réseau (Primeo Distribution)

Les bons réflexes

1. Vérifiez la carte

Confirmez l'incident sur la carte en direct.

2. Patientez

L'incident est le plus souvent déjà détecté et une équipe de Primeo Distribution est mobilisée.

3. En cas de danger

Uniquement en cas de danger : composez le numéro Primeo Distribution ci-dessous.

Numéro d'urgence Primeo Distribution — en cas de danger

03 89 89 76 40

24 h/24, 7 j/7, appel gratuit.

La coupure vient du réseau de distribution. Dans la très grande majorité des cas, il est inutile d'appeler : l'incident est déjà détecté et une équipe est mobilisée. Réservez l'appel à un danger immédiat (fil au sol, poteau endommagé) ou à une coupure qui dure anormalement.

Panne interne à votre logement

L'électricité arrive bien jusqu'à chez vous mais quelque chose la bloque en aval. Procédez par élimination, du plus simple au plus complexe.

Les vérifications, dans l'ordre

1. Le disjoncteur

Débranchez les appareils énergivores récemment branchés, puis réenclenchez-le. S'il tient, c'était une surcharge.

2. Il ressaute aussitôt ?

Avec Linky, un dépassement de la puissance souscrite peut recouper : gardez des appareils débranchés. Si le disjoncteur ressaute à vide, faites appel à un électricien agréé.

3. Compteur éteint ?

Cause contractuelle : souscription manquante ou impayé. Contactez votre fournisseur.

Service client

Pour une coupure d'origine contractuelle (souscription manquante, impayé, coupure à distance).

Deux vérifications rapides

Impossible de voir vos voisins ? Ces deux gestes tranchent en une minute.

Numéro dépannage Primeo Distribution — Haut-Rhin

03 89 89 76 40

Primeo Distribution gère le réseau de distribution à Hégenheim : contactez son service dépannage en cas de coupure.

En cas de coupure généralisée, les équipes de Primeo Distribution sont généralement déjà au courant. Un appel est rarement nécessaire sauf pour signaler un danger immédiat.

Indemnisation en cas de coupure prolongée à Hégenheim

Lorsqu'une coupure dépasse un certain seuil, une indemnisation vous est due automatiquement (décret du 26 avril 2021). Estimez la vôtre en quelques secondes, puis retrouvez le barème complet en dessous.

Estimez votre indemnisation

0 h24 h

Estimation indicative fondée sur le barème réglementaire (décret du 26 avril 2021). Le crédit est versé automatiquement par Primeo Distribution sur une facture suivante.

Ce que prévoit le barème

  • en dessous de 5 heures de coupure, aucune indemnisation n'est prévue ;
  • de 5 à 8 heures, vous percevez 2 € HT par kVA de puissance souscrite ;
  • au-delà de 8 heures, s'ajoutent 2 € HT par kVA pour chaque tranche de 5 heures supplémentaires.

Concrètement, un compteur 6 kVA touché par une coupure de 6 heures à Hégenheim ouvre droit à 12 € HT, crédités sans la moindre démarche.

Comparer les offres d'électricité à Hégenheim

Profitez de ce moment pour vérifier que votre contrat d'électricité est toujours compétitif.

# Fournisseur Budget annuel vs Tarif réglementé
1 Tarif réglementé Tarif réglementé Tarif Bleu 1 391 €/an

Classement par budget annuel TTC croissant parmi les offres du marché en octobre 2026, pour 6 000 kWh/an en 6 kVA, option Base. Économies et surcoûts calculés par rapport au Tarif réglementé de l'électricité, à consommation égale à toute heure de l'année.

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