⚡ Coupure d'électricité à Soudat ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Soudat (24360) :

Dernières coupures	Date - heure
Lotissement de Grametias, Négrondes	21/11/2024 14:34
522 Chemin des Truffes Sauvages, Molières	21/11/2024 14:31
108 Impasse de Bayot, Coulounieix-Chamiers	21/11/2024 14:30
Chemin du Berger, Cénac-et-Saint-Julien	21/11/2024 14:18
7 Rue Henri Fouillaret, Saint-Médard-de-Mussidan	21/11/2024 14:15
route de Bergerac, Monsaguel	21/11/2024 14:13
645 Route de Peyrefond, Vergt	21/11/2024 14:04
Bergerac	21/11/2024 13:55
Issigeac	21/11/2024 13:53
34 Route de la Genèbre, Hautefort	21/11/2024 13:45

Vous n'habitez pas Soudat ? Signalez une coupure de courant dans une ville alentours : Eymouthiers, Varaignes, Teyjat, Bussière-Badil, Étouars.

📞 Les contacts en cas de coupure à Soudat

En cas de panne globale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Soudat : 09 72 67 50 24 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles indemnités en cas de coupure de courant à Soudat ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Soudat peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un foyer français moyen, considérant que les Français ont un compteur de 6 kVA. Il y a cependant une limite de 40 tranches de 5 heures.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de détériorations matérielles causés par une coupure 🛠

Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :

1. Enedis (ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, phénomènes météorologiques, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut joindre son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Il est possible que votre contestation soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service juridique et contentieux d'Enedis (ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

Une interruption globale est généralement due à une opération d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par courrier électronique, par courrier postal ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est globale, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.

📍 La coupure d'électricité n'est pas globale

Une panne d'électricité peut concerner tout un secteur ou être propre à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :

▷ Des défaillances sur l'installation électrique 💡

Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (ERDF) au 0 972 675 024 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et faites appel à un électricien à Soudat.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si votre installation disjoncte régulièrement, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont configurés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui enverra la réclamation à Enedis (ERDF). Le changement de puissance compteur est facturé. Il coûte 42,81 € à Soudat.

▷ Un défaut de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement à Soudat, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

Pour demander l'activation du compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non honorées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est suffisante pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Dans tous les cas, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son fournisseur d'électricité pour résoudre sa situation.

🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique national est très tendu. Les gestes d'économie sont essentiels. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les délestages électriques sont ciblés par blocs géographiques de 2 000 résidents en moyenne alimentés par la même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains endroits comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence et fuite de gaz Bussière-Badil