⚡ Coupure d'électricité au Bourg-d'Hem ⚙️

Dernières coupures enregistrées près du Bourg-d'Hem (23220) :

Dernières coupures	Date - heure
6 Chemin de l’Oratoire, Saint-Alpinien	14/11/2024 22:05
La Saunière	12/11/2024 16:27
19 Goumeneix, Vigeville	01/11/2024 21:13
17 Route de Puychauveau, Sainte-Feyre	30/10/2024 12:41
19 Goumeneix, Vigeville	30/10/2024 11:45

Vous n'habitez pas Le Bourg-d'Hem ? Signalez une coupure électrique dans une commune voisine : Champsanglard, La Celle-Dunoise, Anzême, Chéniers, Bonnat.

📞 Le numéro à appeler en cas de coupure au Bourg-d'Hem

Pour toute coupure de courant au Bourg-d'Hem, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 023 (appel gratuit).

💰 Quelles aides en cas de coupure de courant au Bourg-d'Hem ?

▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Le Bourg-d'Hem peuvent bénéficier d'une compensation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette compensation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette compensation est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages matériels causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale au Bourg-d'Hem a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de solliciter une compensation à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut contacter son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la coupure est globale ?

Une interruption globale est généralement due à une intervention technique d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.

Afin de confirmer que la coupure est bien globale, vous pouvez par ailleurs regarder si :

• La coupure touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne d'électricité peut être globale ou propre à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs facteurs sont en cause :

▷ Des soucis sur le système électrique 💡

Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la coupure. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : faites appel à Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 23
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en coupure et faites appel à un électricien au Bourg-d'Hem.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui fera parvenir la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € au Bourg-d'Hem.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement au Bourg-d'Hem, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un contrat auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement deux jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non honorées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour résoudre la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 23 ?

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis (ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 habitants, alimentés par la même ligne électrique. Les organismes prioritaires comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence gaz chez moi Bonnat