⚡ Coupure d'électricité au Bourg-d'Hem ⚙️

Dernières coupures enregistrées près du Bourg-d'Hem (23220) :

Dernières coupures	Date - heure
Saint-Marc-à-Frongier	29/04/2024 15:48
Laschamps, Saint-Pardoux-le-Neuf	28/04/2024 13:26
Rue de l'Etang Poulignat, Naillat	27/04/2024 18:54
La Gardette, Naillat	27/04/2024 18:15
Route du Monteil, Naillat	27/04/2024 18:02
La Gardette, Naillat	27/04/2024 17:19
Allée de Chabannais, Naillat	27/04/2024 17:14
8 Impasse du Peyrat, Naillat	27/04/2024 16:54
Naillat	27/04/2024 16:43
Rue de la Commanderie, Chamberaud	24/04/2024 19:54

Vous n'habitez pas Le Bourg-d'Hem ? Signalez une coupure électrique dans une commune voisine : Champsanglard, La Celle-Dunoise, Anzême, Chéniers, Bonnat.

📞 Qui joindre en cas de coupure au Bourg-d'Hem

Pour toute coupure générale au Bourg-d'Hem, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 023 (appel gratuit).

💰 Quelles compensations financières en cas de coupure générale au Bourg-d'Hem ?

▷ En cas de coupure générale supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Le Bourg-d'Hem peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € Hors Taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages causés par une coupure 🛠

Si la coupure générale au Bourg-d'Hem a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de demander une aide à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :

1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
3. Vous pouvez produire des preuves documentaires relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

Pour demander cette indemnisation, il faut appeler son fournisseur d'énergie d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Comment savoir si la défaillance est globale ?

Une interruption globale est fréquemment due à une intervention d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des interruptions programmées et le gestionnaire du réseau d'électricité vous en informe à l'avance par courriel, par courrier postal ou par SMS.

Afin de confirmer que la défaillance est bien globale, vous pouvez par ailleurs regarder si :

• La défaillance touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est en position marche "I"
• Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non payées.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une panne d'électricité peut être globale ou spécifique à un seul foyer. Dans ce second cas, plusieurs paramètres sont en cause :

▷ Des problèmes sur le système électrique 💡

Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la défaillance. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 23
• Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et appelez un électricien au Bourg-d'Hem.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui transmettra la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € au Bourg-d'Hem.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Dans le cadre d'un déménagement au Bourg-d'Hem, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

L'ouverture d'un compteur est une procédure simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie, idéalement dix jours avant d'emménager. Pour choisir le fournisseur d'énergie le plus compétitif, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).

▷ Des factures non payées ❌

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non payées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 W).

Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.

Quelque soit la raison, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour corriger la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles interruptions prévues dans le 23 ?

Des interruptions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.

Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

• ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont indispensables. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'organiser des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.

Les personnes concernées par ces interruptions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les lieux prioritaires comme les brigades de gendarmerie ou les sites industriels à risque sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.

Voir aussi :

• Urgence gaz chez moi Bonnat