⚡ Panne de courant à Wittersheim ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Wittersheim (67670) :
Dernières coupures | Date - heure |
---|---|
Rue des Dahlias, Sélestat | 24/04/2024 14:04 |
Sélestat | 24/04/2024 14:04 |
Vous n'habitez pas Wittersheim ? Signalez une panne d'électricité dans une commune voisine : Hochstett, Minversheim, Berstheim, Huttendorf, Mommenheim.
📞 Les contacts si vous n'avez plus d'électricité à Wittersheim ?
Pour toute coupure générale à Wittersheim, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure générale est le 0 972 675 067 (appel gratuit).
Plusieurs directives en cas de coupure à Wittersheim
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. En ajustant la température entre 0 et 4°C et en maintenant la porte close, ces dispositifs peuvent conserver la fraîcheur pendant une période de 4 à 6 heures.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
- Si vous êtes confronté à une situation critique telle qu'une odeur de brûlé, un poteau à terre ou un câble électrique arraché, n'intervenez en aucun cas et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (anciennement ERDF) : au 0 972 675 067.
💰 Quelles aides en cas de coupure générale à Wittersheim ?
▷ Si la coupure générale dure plus de 5h 🕔
Vous êtes éligible à une aide par tranche de 5h consécutives de coupure. Le montant de la compensation est calculé sur la base de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette aide est versée automatiquement par Enedis (anciennement ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠
En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs équipements électriques, les Wittersheimois ont le droit de solliciter une aide auprès d'Enedis (anciennement ERDF), à condition de respecter trois exigences :
- La responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des pertubations climatiques, la responsabilité d'Enedis (anciennement ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Les dommages sont directement imputables à la panne électrique ;
- Vous êtes en possession de factures datées pour ces dommages (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).
Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. C'est ensuite votre fournisseur d'énergie lui-même qui transmettra la requête à Enedis (anciennement ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service litiges d'Enedis (anciennement ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Identifier la source de la défaillance :
Une coupure générale est fréquemment le résultat d'une opération de maintenance d'Enedis (anciennement ERDF) sur son réseau. Ces suspensions sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, courriel ou voie postale.
Autrement, pour savoir si la coupure de courant est globale, vous pouvez vérifier si :
- Vos voisins sont aussi privés d'électricité. Si vos voisins sont touchés, alors le problème est bien général
- Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
- Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.
📍 La coupure d'électricité n'est pas globale
Une coupure électrique peut concerner tout un secteur ou être propre à un seul foyer. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir différents facteurs à l'origine du problème :
▷ Des problèmes sur le circuit électrique intérieur 💡
Si un seul logement est touché par la panne électrique, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la défaillance. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 067 si le disjoncteur ne reste pas en position.
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en défaillance et appelez un électricien à Wittersheim.
Nom du professionnel | Adresse |
---|---|
CK AUTOMATISME | 4 RUE DE LA LIBERTE 67670 MOMMENHEIM |
FREDERIC LANG | 46 RUE DU GENERAL LECLERC 67670 MOMMENHEIM |
HIGH SAT | 8 RUE DE ROME 67670 MOMMENHEIM |
RICHARD ELECTRICITE | 9 RUE DU MOULIN 67670 MOMMENHEIM |
AU COURANT | 10 RUE ST ULRICH 67670 WITTERSHEIM |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous constatez que votre installation électrique disjonte régulièrement, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Il existe un réglage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'électricité définie. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 W en simultané. Si vous utilisez trop d'appareils en même temps, vous pouvez créer une surtension. Par sécurité, votre installation électrique saute.
Si tel est le cas, demander un nouveau réglage de puissance peut être une bonne idée. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui remettra la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 40,85 € à Wittersheim.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Wittersheim, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le foyer est vide et procède à la fermeture de compteur. En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.
Faire une demande pour activer le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur d'énergie de votre choix. Pour choisir le fournisseur d'énergie le plus adapté à vos besoins, il est conseillé de un expert en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées ✍️
Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kVA en cas de factures impayées.
Cette puissance est adéquate pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.
Dans tous les cas, s'l s'agit bien d'un impayé, il est fortement recommandé de résoudre la situation avec son fournisseur d'énergie.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 67 ?
Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de l'ensemble de la population. C'est très souvent en hiver que ces suspensions ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.
Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, le réseau de transport de l'électricité (RTE) et Enedis (anciennement ERDF) ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
- 🔶 Météo Ecowatt orange : les efforts des collectivités, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le réseau
- 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge électrique extrême sur le système électrique national. Les efforts de chacun sont nécessaires. Si une alerte rouge survient, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut demander au gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (anciennement ERDF), de déclencher des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par zones géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Certains lieux comme les services de secours et casernes de l'armée sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.