⚡ Coupure d'électricité à Haguenau ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Haguenau (67500) :
Aucune coupure d'électricité n'a été récemment signalée à Haguenau (67500).
Vous n'habitez pas Haguenau ? Signalez une coupure de courant dans une commune voisine : Kaltenhouse, Walbourg, Biblisheim, Schweighouse-sur-Moder, Surbourg.
📞 Les contacts en cas de coupure à Haguenau
En cas de panne généralisée due à un incident sur le réseau, contactez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Haguenau : 09 72 67 50 67 (joignable 24/7 - appel gratuit).
Différentes recommandations en cas de coupure à Haguenau
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de conserver suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste close.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Évitez d'utiliser des appareils au charbon à l'intérieur du logement, car ces appareils produisent du monoxyde de carbone (gaz toxique).
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 67.
💰 Quelles compensations financières en cas de coupure de courant à Haguenau ?
▷ En cas de coupure de courant supérieure à 5 heures 🕔
Les Haguenoviens peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cela correspond à 12€ HT par heure pour un domicile français moyen, considérant que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kVA. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette indemnisation est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠
Si vos équipements électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (ERDF), sous trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la panne électrique ;
- Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut joindre son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Si la contestation est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la panne est généralisée ?
Une suspension généralisée est fréquemment due à une opération d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des suspensions programmées et le gestionnaire du réseau d'électricité vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.
Autrement, pour savoir si la coupure de courant est généralisée, vous pouvez vérifier si :
- La panne touche aussi les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non honorées.
📍 La coupure d'électricité n'est pas généralisée
Une coupure de courant peut être généralisée ou exclusive à un seul domicile. Dans ce second cas, plusieurs critères sont en cause :
▷ Des défaillances sur le circuit électrique intérieur 💡
Si la panne électrique est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : faites appel à Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 67
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et faites appel à un électricien à Haguenau.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| MOHSEN MATOUSSI | 4C RUE DU DEPOT 67500 HAGUENAU |
| OUALID OULHAJJI | 48 RUE DU VISON 67500 HAGUENAU |
| ADEM BATIMENT | 1A RUE ETROITE 67500 HAGUENAU |
| TM SERVICES | 3 RUE DES MORILLES 67500 HAGUENAU |
| YANN VELTEN | 5 RUE GEYHER 67500 HAGUENAU |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si votre installation disjoncte fréquemment, il s'agit certainement d'une puissance de compteur insuffisante. Les compteurs sont programmés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre installation électrique disjoncte.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Cela s'effectue en contactant son fournisseur d'électricité, qui enverra la réclamation à Enedis (ERDF). Le changement de puissance compteur engendre des frais. Il coûte 42,81 € à Haguenau.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Haguenau, il est obligatoire de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
Pour demander la mise en service du compteur, il suffit de souscrire un contrat auprès du fournisseur d'électricité de votre choix. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non honorées 📃
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).
Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Dans tous les cas, en cas d'impayés, il est conseillé de prendre contact avec son fournisseur d'électricité pour corriger sa situation.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles suspensions prévues dans le 67 ?
Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique du pays est très tendu. Les gestes d'économie sont cruciaux. En cas d'alerte rouge, le gestionnaire du réseau de transport peut être amené à demander à Enedis (ERDF) de déclencher des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les délestages électriques sont ciblés par secteurs géographiques de 2 000 habitants en moyenne alimentés par une même ligne d'électricité (soit un quartier en ville, soit plusieurs communes en milieu rural). Les organismes prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent normalement 2 heures.