⚡ Coupure de courant à Dahlenheim ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Dahlenheim (67310) :

Dernières coupures	Date - heure
Molsheim	19/11/2024 19:09
Rue des Vergers, Molsheim	19/11/2024 19:08
3 Rue Pierre Marco, Molsheim	19/11/2024 19:07
Rue de Saverne, Molsheim	19/11/2024 19:07
12 Rue des Vignes, Dahlenheim	19/11/2024 19:04
Molsheim	19/11/2024 19:02
3 Rue de l'Eglise, Molsheim	19/11/2024 19:00
2 Rue Saint- Joseph, Molsheim	19/11/2024 19:00
Rue Principale, Scharrachbergheim-Irmstett	19/11/2024 19:00

Vous n'habitez pas Dahlenheim ? Signalez une coupure de courant dans une village alentours : Scharrachbergheim-Irmstett, Ergersheim, Wolxheim, Odratzheim, Kirchheim.

📞 Qui joindre en cas de panne de courant à Dahlenheim

Pour toute coupure de courant à Dahlenheim, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une coupure de courant est le 0 972 675 067 (appel gratuit).

💰 Panne de courant à Dahlenheim : quelles compensations ?

▷ Cas où la coupure de courant a duré plus de 5h 🕔

Les Dahlenheimois peuvent bénéficier d'une indemnisation sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (la majorité des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limitation de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (anciennement ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur d'énergie. Il n'y a aucune procédure à effectuer pour l'obtenir.

▷ En cas de dommages résultant d'une coupure 🛠

Si vos appareils électriques ont été endommagés par la coupure de courant, vous pouvez demander une indemnisation à Enedis (anciennement ERDF), sous trois conditions :

1. Enedis (anciennement ERDF) est tenu responsable de la panne (cela exlut les coupures dues à des catastrophes naturelles par exemple) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dommages (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur d'énergie et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (anciennement ERDF). Dans le cas où Enedis (anciennement ERDF) juge non recevable la demande, vous serez invité à prendre contact avec le service des affaires juridiques d'Enedis (anciennement ERDF), qui deviendra alors votre principal interlocuteur.

🔎 Comment savoir si la défaillance est générale ?

Une suspension générale est fréquemment causée par une intervention technique en cours sur le réseau Enedis (anciennement ERDF). Ces suspensions sont cependant programmées et vous en êtes informé à l'avance par SMS, courriel ou courrier.

Autrement, pour savoir si la panne d'électricité est générale, vous pouvez vérifier si :

• Les résidences voisines subissent également la défaillance. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• La position de votre disjoncteur électrique est sur la position "I"
• Vous avez toujours bien payé vos factures d'électricité et vous avez bien un contrat d'énergie en cours.

📍 La défaillance vient de chez moi

Une panne d'électricité peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul domicile. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs facteurs à l'origine du problème :

▷ Des défauts sur le circuit électrique intérieur 💡

Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

• Vouz pouvez joindre Enedis (anciennement ERDF) au 0 972 675 067 si le disjoncteur ne reste pas en position.
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis faites appel à un électricien à Dahlenheim.

▷ La puissance de compteur est insuffisante 🌡

Si vous constatez que votre installation électrique disjonte fréquemment, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Pour faire simple, un compteur de 9 kVA est limité à une quantité d'électricité simultanée de 9000 watts. Lorsque vos usages électriques dépassent la puissance maximale paramétrée, votre installation électrique disjoncte alors par sécurité et cause une panne d'électricité.

Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'énergie qui fera parvenir la demande à Enedis (anciennement ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Dahlenheim.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Dahlenheim, à faire une demande d'ouverture de compteur. Sans cela, Enedis (anciennement ERDF) considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. C'est la raison principale qui pourrait expliquer une coupure de courant.

Pour demander l'ouverture du compteur, il suffit de souscrire une offre auprès du fournisseur d'énergie de votre choix. Trouver un fournisseur avec des offres compétitives n'est pas toujours évident. Une solution est de contacter le comparateur Selectra, spécialisé dans l'énergie, au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures non honorées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).

Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Toutefois, en cas d'impayés, il est conseillé de se mettre en relation avec son fournisseur d'énergie pour corriger sa situation.

🔌 Interruptions programmées cet hiver : les coupures prévues

Des suspensions organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. En général, ces suspensions arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître le niveau de disponibilité de l'électricité par rapport à la demande des Français, le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (anciennement ERDF) ont mis à disposition du grand public une sorte de météo nommée "Ecowatt". 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Signal vert : aucune alerte, tout va bien
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Signal rouge : le réseau national est sous très forte tension. Il est indispensable de limiter sa conommation personnelle. Si le signal est rouge, alors Enedis (anciennement ERDF) peut décider - après concertation avec le gestionnaire du réseau de transport - d'entreprendre des coupures électriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

Ces délestages ou coupures électriques concernent des zones géographiques d'envrion 2 000 foyers, ce qui représente un quartier ou alors plusieurs communes (en milieu rural). Certains lieux comme les services de secours et casernes de l'armée sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

Voir aussi :

• Urgence et fuite de gaz Kirchheim