⚡ Panne de courant à Viviers-sur-Artaut ⚙️

Dernières coupures enregistrées près de Viviers-sur-Artaut (10110) :

Dernières coupures	Date - heure
19 Route de l’Abbaye, Plancy-l'Abbaye	25/10/2024 17:15
19 Route de l’Abbaye, Plancy-l'Abbaye	25/10/2024 17:15
18 Rue de l'Orme, Pargues	25/10/2024 12:49
Courceroy	24/10/2024 13:39
3 Rue du Milieu, Neuville-sur-Vanne	24/10/2024 10:04
Trouans	24/10/2024 08:07
Trouans	24/10/2024 08:07
Rue de Semoine, Mailly-le-Camp	24/10/2024 08:07

Vous n'habitez pas Viviers-sur-Artaut ? Signalez une coupure électrique dans une village alentours : Chacenay, Loches-sur-Ource, Landreville, Ville-sur-Arce, Chervey.

📞 A qui s'adresser en cas de panne de courant à Viviers-sur-Artaut

En cas de panne générale due à un incident sur le réseau, appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis Viviers-sur-Artaut : 09 72 67 50 10 (joignable 24/7 - appel gratuit).

💰 Quelles compensations en cas de panne électrique à Viviers-sur-Artaut ?

▷ En cas de panne électrique supérieure à 5 heures 🕔

Les habitants de Viviers-sur-Artaut ont le droit à une indemnisation forfaitaire par bloc de coupure de 5h. Le montant est de 2 € (HT) par kW de puissance souscrite. Cette indemnisation est en moyenne de 12€ HT par heure (les Français ayant des compteurs de 6 kW). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

Enedis (ex-ERDF) effectue automatiquement le versement de cette indemnisation à votre fournisseur. Aucune démarche n'est à effectuer de votre côté.

▷ Si vos équipements sont endommagés à la suite d'une panne Enedis 🛠

En cas de panne électrique ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Vivoron ont le droit de demander une indemnisation auprès d'Enedis (ex-ERDF), à condition de respecter trois exigences :

1. Enedis (ex-ERDF) est tenu responsable de la coupure (tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles, etc sont donc exclus) ;
2. Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure d'électricité ;
3. Vous êtes en possession de factures datées pour ces dommages matériels (documents de réparation, d'achat ou de remplacement).

La demande d'indemnisation se fait en contactant votre fournisseur et en lui transmettant les documents mentionnés ci-dessus. La demande sera transférée à Enedis (ex-ERDF). Si la demande est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service contentieux d'Enedis (ex-ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.

🔎 Identifier la source de la panne :

Une coupure générale est communément causée par une intervention en cours sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire du réseau d'électricité, qui vous en informera par courrier, e-mail ou par SMS.

Autrement, pour savoir si la coupure de courant est générale, vous pouvez vérifier si :

• Vos voisins sont également privés d'électricité. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
• Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
• Vous êtes bien titulaire d'un contrat d'approvisionnement en électricité et vous êtes à jour dans le paiement de vos factures.

📍 La panne est limitée à mon logement

Une coupure de courant peut être générale ou exclusive à un seul logement. Dans ce second cas, plusieurs facteurs sont en cause :

▷ Des problèmes sur l'installation intérieure 💡

Si un seul logement est touché par la coupure d'électricité, cela peut être dû à un court-circuit, conséquence d'un branchement électrique défectueux. Si tel est le cas, il est suggéré d'intervenir sur le disjoncteur pour découvrir la source du problème. Si le disjoncteur est à l'arrêt, il faut ouvrir les fusibles et remettre le disjoncteur en position marche "I" :

• Le disjoncteur ne reste pas en place : appelez Enedis (ex-ERDF) au 09 726 750 10
• Si le disjoncteur tient en position : rétablissez les fusibles les uns après les autres pour repérer celui qui est défectueux, puis appelez un électricien à Viviers-sur-Artaut.

▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

Si vous êtes régulièrement exposé à des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport à vos besoins. Les compteurs sont paramétrés pour supporter une certaine quantité d'électricité en fonction de l'abonnement. Par exemple, une puissance de 6 kW ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.

Si cela vous arrive, il faut penser à changer la puissance de votre compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur qui fera parvenir la demande à Enedis (ex-ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Viviers-sur-Artaut.

▷ Un oubli de souscription ✒️

Pensez, en préparant votre déménagement à Viviers-sur-Artaut, à faire une demande d'ouverture de compteur. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ex-ERDF). En cas d'oubli donc, il est fort probable que l'électricité vous soit coupée.

Faire une demande pour ouvrir le compteur n'est pas compliqué. Cela implique simplement de souscrire un contrat avec un fournisseur de votre choix. Avec l'ouverture du marché de l'énergie, il n'est pas évident de choisir son fournisseur. Pour y voir plus clair et faire le bon choix, appelez Selectra au 09 74 59 22 47.

▷ Des factures impayées ✍️

EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures impayées. En 2022, EDF a décidé de ne plus procéder aux coupures de courant. A la place, il a décidé de limiter la puissance compteur à 1 kW en cas de factures impayées.

Ces 1000 watts peuvent suffire à recharger un téléphone, garder le réfrigérateur froid et allumer les lumières.

Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.

🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 10 ?

Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tout le monde. En général, ces coupures arrivent en hiver, car tout le monde a besoin de beaucoup d'énergie (chauffage, lumières, cuisine) et aux mêmes heures.

Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par RTE et Enedis (ex-ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 signaux sont émis pendant tout l'hiver :

• ✅ Météo Ecowatt verte : aucun problème à l'horizon
• 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
• 🔴 Météo Ecowatt rouge : il y a une surcharge extrême sur le système électrique métropolitain. Les efforts de chacun sont indispensables. Si une alerte rouge survient, RTE peut demander au gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ERDF), d'organiser des coupures locales dans les jours suivants la première alerte.

Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les sites prioritaires comme les prisons ou le SMUR sont exclus. Ces coupures organisées durent généralement 2 heures.