⚡ Coupure d'électricité à Brenelle ⚙️
Signaler une coupure d'électricité 🚨
Dernières coupures enregistrées près de Brenelle (02220) :
| Dernières coupures | Date - heure |
|---|---|
| Rue Gay Lussac, Saint-Quentin | 13/11/2024 18:05 |
| Rue Ribaudois, Saint-Quentin | 13/11/2024 08:50 |
Vous n'habitez pas Brenelle ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Braine, Presles-et-Boves, Cys-la-Commune, Chassemy, Courcelles-sur-Vesle.
📞 A qui s'adresser en cas de coupure à Brenelle
Pour toute panne électrique à Brenelle, le numéro de dépannage Enedis dans le cas d'une panne électrique est le 0 972 675 002 (appel gratuit).
Quelques consignes en cas de coupure à Brenelle
- N'ouvrez pas votre réfrigérateur ou votre congélateur. Ces appareils sont capables de conserver suffisamment de fraîcheur pendant 4 à 6 heures s'ils sont réglés au préalable entre 0 et 4°C et si la porte reste verrouillée.
- Ne laissez pas de bougies allumées sans surveillance.
- Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique pouvant être produit par des appareils au charbon, évitez donc de les utiliser à l'intérieur.
- Si vous faites face à un incident comme une odeur de brûlé, un câble électrique à terre ou un poteau à terre, ne touchez à rien et appelez immédiatement le service d'urgence Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 02.
💰 Quelles compensations en cas de panne électrique à Brenelle ?
▷ En cas de panne électrique supérieure à cinq heures 🕔
Les Brenellois peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € hors taxes par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. Cette aide est en moyenne de 12€ HT par heure (la plupart des Français ayant des compteurs de 6 kVA). Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.
Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'électricité. Il n'y a aucune démarche à effectuer pour l'obtenir.
▷ En cas de détériorations matérielles causés par une coupure 🛠
Si la coupure générale à Brenelle a entraîné des dommages sur vos équipements électriques, vous avez le droit de réclamer une aide à Enedis (ERDF), sous réserve de respecter trois conditions :
- La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des catastrophes naturelles, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
- Il y a un lien de causalité entre les dommages et la coupure de courant ;
- Vous pouvez produire des pièces justificatives relatives à ces détériorations matérielles (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).
Pour demander cette indemnisation, il faut prendre contact avec son fournisseur d'électricité d'électricité et lui fournir les pièces justificatives requises. La demande sera transférée à Enedis (ERDF). Si la plainte est jugée non recevable, vous êtes dirigé vers le service des affaires juridiques d'Enedis (ERDF), qui devient votre interlocuteur principal pour la suite de la procédure.
🔎 Comment savoir si la panne est globalisée ?
Une coupure globalisée est communément due à une opération d'Enedis (ERDF) sur le réseau. Ce sont des coupures programmées et le gestionnaire de réseau vous en informe à l'avance par courriel, par courrier ou par SMS.
Afin de confirmer que la panne est bien globalisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :
- La panne touche également les logements voisins. En général, si c'est le cas, cela signifie qu'il s'agit effectivement d'une panne de secteur
- Votre disjoncteur est en position marche "I"
- Vous avez bien souscrit un contrat d'électricité et vous n'avez pas de factures non réglées.
📍 La panne est limitée à mon logement
Une panne électrique peut être globalisée ou propre à un seul domicile. Dans ce second cas, plusieurs facteurs sont en cause :
▷ Des défaillances sur l'installation intérieure 💡
Si la coupure de courant est localisée à un seul logement, elle peut avoir été causée par un court-circuit, provenant d'une prise électrique ou d'un appareil défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de faire une manipulation sur le disjoncteur pour identifier la cause de la panne. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :
- Si le disjoncteur ne tient pas en position : appelez Enedis (ERDF) au 09 72 67 50 02
- Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un à un pour identifier celui qui est en panne et appelez un électricien à Brenelle.
| Nom du professionnel | Adresse |
|---|---|
| DONALD WINTERSTEIN | FERME DE LA GRANGE 02220 BRAINE |
| LO-IN 02 | 2 RUE DE BRAINE 02220 CYS-LA-COMMUNE |
| SARL SITEL | 9 RUE DU BOIS MORIN 02370 PRESLES-ET-BOVES |
| FRANCK CAPPOEN | HAMEAU MONT HUSSARD 02220 COURCELLES-SUR-VESLE |
| STANELEC | RUE DU FRANPORT 02220 CIRY-SALSOGNE |
▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡
Si vous constatez que votre installation électrique disjonte sans arrêt, il est fort probable que votre puissance de compteur ne soit pas adaptée. Les compteurs sont programmés pour supporter une quantité d'électricité maximale. Par exemple, une puissance de 6 kVA ne peut supporter que 6 000 watts en simultané. Quand vos usages électriques sont trop élevés, votre compteur disjoncte.
Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. La démarche est simple : vous avez seulement à prévenir votre fournisseur d'électricité qui transmettra la demande à Enedis (ERDF). Le changement de compteur coûte 42,81 € à Brenelle.
▷ Un oubli de souscription ✒️
Dans le cadre d'un déménagement à Brenelle, il est impératif de demander une ouverture de compteur d'électricité. Sans cela, Enedis (ERDF) considère que le domicile est vide et procède à la fermeture de compteur. Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.
L'ouverture d'un compteur est une démarche simple. Il suffit de souscrire un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'électricité, idéalement deux jours avant d'emménager. Pour trouver un fournisseur moins cher, il est conseillé de un conseiller en énergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indépendant d'EDF et Enedis).
▷ Des factures non réglées ❌
EDF a changé sa politique en ce qui concerne les coupures de courant pour cause de factures non réglées. Depuis 2022, le fournisseur d'électricité ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kVA (1000 watts).
Cette puissance est assez élevée pour faire fonctionner un réfrigérateur, recharger un téléphone et s'éclairer.
Toutefois, il est important de prendre contact avec son forunisseur pour régulariser la situation en cas d'impayés.
🔌 Les coupures d'électricité organisées cet hiver : quelles coupures prévues dans le 02 ?
Des coupures organisées ou délestages électriques peuvent survenir lorsque le réseau électrique ne parvient pas à répondre à l'ensemble des besoins des habitants. Cela arrive particulièrement en hiver, lorsque nous consommons tous de l'électricité en même temps et pendant les heures de pointe.
Enedis (ERDF) et RTE (Réseau de transport d'électricité) ont mis en place l'outil Ecowatt, une météo de l'électricité, qui indique le niveau de consommation des Français par rapport à la quantité disponible sur le réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :
- ✅ Ecowatt vert : pas d'alerte
- 🔶 Ecowatt orange : le système est tendu. Les citoyens, entreprises et collectivités sont invités à réduire leur consommation
- 🔴 Ecowatt rouge : le système électrique métropolitain est très tendu. Les gestes d'économie sont nécessaires. En cas d'alerte rouge, le réseau de transport de l'électricité (RTE) peut être amené à demander à Enedis (ERDF) d'entamer des coupures d'électricité localisées deux à trois jours après la première alerte.
Les personnes concernées par ces coupures le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Les lieux prioritaires comme les services de secours et casernes de l'armée sont exclus. Ces coupures organisées durent en général 2 heures.