OHM Energie est un fournisseur d'énergie particulièrement connu pour ses prix de l'abonnement réduits, ainsi que ses offres d'énergies vertes et locales. Côté services, le fournisseur propose aussi différents avantages comme son assistant Ohmy. Faut-il souscrire OHM Energie en 2024 ? Analyse des avis OHM Energie ci-dessous.
| Plateforme d'avis | Note moyenne | Nombre d'avis OHM Energie | Taux d'avis négatifs / positifs |
|---|---|---|---|
| OHM Energie avis sur TrustPilot | 4,4 / 5 ⭐⭐⭐⭐ |
3 277 | 🔵 86 % d'avis positifs ⚪ 1 % d'avis moyens 🔴 13 % d'avis négatifs |
| OHM Energie avis sur iGraal | 3 / 5 ⭐⭐⭐ |
34 | - |
| OHM Energie avis sur Selectra | 3.8 / 5 ⭐⭐⭐⭐ |
2 552 | 🔵 72 % d'avis positifs ⚪ 4 % d'avis moyens 🔴 23 % d'avis négatifs |
Notes et avis mis à jour en août 2023.
Quels sont les avis OHM Energie en 2024 ?
OHM Energie avis positifs
Les avis sur OHM Energie sont globalement positifs. Les consommateurs sont majoritairement satisfaits du service du fournisseur, ainsi que de ses tarifs et ses engagements dans les énergies renouvelables.
Des tarifs compétitifs et des économies sur la facture
L'un des points forts d'OHM Energie est son tarif compétitif. Le fournisseur propose plusieurs offres d'électricité et de gaz, avec souvent des réductions sur le prix du kWh. Il est aussi particulièrement connu pour ses réductions sur le prix de l'abonnement par rapport aux tarifs réglementés, rendant ses offres intéressantes pour les petits consommateurs.
D'après plusieurs avis OHM Energie, nombreux de ses clients ont réalisé des économies sur leurs factures d'électricité et de gaz. Par ailleurs, selon le Médiateur national de l'énergie en 2023, les prix du kWh OHM Energie font partie des moins chers du marché.
Je viens de souscrire deux contrats chez ohm énergie, les tarifs proposés me font économiser une somme de 23€ par mois par rapport à mon fournisseur.
Cliente chez eux depuis août 2020, tarifs intéressants. Conseillers sympathiques et à l'écoute. Je recommande ce fournisseur.
Un service client jugé réactif et professionnel
Autre point très apprécié par les clients : le service client OHM Energie, qui est jugé très réactif et professionnel. En plus d'un service client joignable par plusieurs biais, OHM Energie met en place de nombreux outils pratiques pour la gestion des contrats et la maîtrise des consommations. L'assistant Ohmy est mis à disposition comme un coach énergie qui peut analyser votre consommation et vous donner des conseils personnalisés sur comment la réduire.
L'espace client OHM Energie est également doté de nombreuses fonctionnalités pour suivre sa consommation, ou encore réaliser différentes démarches sur son contrat d'électricité / gaz.
Excellent service de chat en ligne. Doris, l’interlocutrice que j’ai eu en ligne a été très prompt à me répondre et à l’écoute alors que j’avais besoin d’une information rapidement.
Ohm énergie est un service très appréciable avec des possibilités de paiement qui permettent à leurs usagers de ne pas dépenser plus qu'il ne faut. Je recommderai Ohm énergie pour son écoute, sa simplicité de fonctionnement et sa disponibilité.
Bon service en général malgré les augmentations dù à l'inflation en règle générale mais je suis satisfaite de ce fournisseur. bonne écoute des conseillers et bons conseils.
Des offres vertes et locales
OHM Energie propose des offres d'électricité verte. Selon le fournisseur, il s'agit d'une électricité verte et locale en circuit-court, c'est-à-dire que son énergie provient de petits producteurs locaux. D'ailleurs, le fournisseur vous dit de quelle installation votre énergie verte provient, pour que vous sachiez exactement ce que finance votre facture. Le tout, pour un prix qui est souvent moins cher ou au niveau du tarif réglementé.
OHM Energie commercialise également une offre composée de 10 % de biogaz. Par ailleurs, le fournisseur s'engage à planter des arbres pour compenser les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de ses clients.
Il est facile de joindre un interlocuteur humain via le chat. Leurs réponses sont rapides, pertinentes et efficaces dans la résolution des problématiques. L'éthique de l'entreprise et la dimension humaine est un grand atout.
OHM Energie avis négatifs
Malgré les nombreux avis positifs sur OHM Energie, quelques commentaires négatifs sont à prendre en compte. Ils concernent majoritairement le démarchage commercial jugé intempestif, ainsi que les prix OHM Energie qui ont connu une forte augmentation vers la fin 2021.
Un démarchage commercial jugé abusif
OHM Energie pratique le démarchage commercial, qui consiste à vendre ses contrats d'énergie en appelant les consommateurs ou en effectuant des visites à domicile. Malheureusement, ses pratiques sont jugées malhonnêtes par de nombreux clients, qui ont fini par signer un contrat OHM Energie sans savoir qu'il s'agissait d'une souscription.
Selon les explications du fournisseur, toutefois, son démarchage n'est pas réalisé en interne, mais par des prestataires. Il s'engage à prendre les mesures nécessaires pour décréditer tout vendeur n'étant pas en conformité avec ses engagements, après enquête.
Déjà je me retrouve avec un abonnement chez eux alors que je n'ai rien demandé... Incroyable.
Démarché à domicile par une personne qui prétend être impartiale et qui vous aidera à trouver la meilleure offre pour vous. C'est le monde des Bisounours ! Malheureusement, c'est faux : la personne en face de vous est là pour vous refourguer un contrat Ohm.
Des prix qui ont fortement augmenté
Si OHM Energie propose des tarifs relativement compétitifs, ses prix ont fortement augmenté ces derniers mois. De nombreux clients se sont alors retrouvés avec des factures beaucoup plus élevées que d'habitude. De plus, différentes erreurs de prélèvement ont été remontées par les consommateurs.
Il faut toutefois noter que ce n'est pas un cas isolé. Les prix de l'électricité sur le marché ont connu de fortes hausses depuis 2021, et la majorité des fournisseurs ont dû revoir leurs tarifs - ce qui explique en partie ces augmentations.
Très mauvaise expérience. Ce fournisseur a doublé ses tarifs en plein mois d’août, il est désormais beaucoup plus cher que EDF. A éviter absolument.
Ancien client, il m'ont attiré avec des prix attractifs puis au bout de 2 mois, OHM a multiplié par 3 ces prix.
Faut-il souscrire OHM Energie en 2024 ? Notre avis
Des tarifs avantageux
Malgré la hausse des prix de l'électricité, OHM Energie fait toujours partie des fournisseurs les plus compétitifs. À savoir que ce sont généralement des offres vertes, qui sont commercialisées au même prix que le TRV, voire moins cher pour certaines offres. L'offre OHM Classique applique par exemple une réduction de 10 % sur le prix de l'abonnement, tandis que l'offre Soir et Week-End permet de bénéficier de tarifs très avantageux pendant les heures creuses (avec un compteur Linky).
Pour l'offre OHM Web, c'est le prix du kWh qui est réduit, contre un service 100 % en ligne. Voici pour comparer l'offre Web OHM Energie avec les tarifs réglementés EDF, à titre d'indication :
Une de ces offres n'est plus disponible EDF ou OHM Énergie a suspendu la souscription.
Des énergies vertes, mais pas premium
OHM Energie est un fournisseur d'énergies vertes, qui s'engage à fournir une électricité verte et locale, provenant de ses sites de production renouvelables répartis un peu partout en France. Cependant, en 2019, OHM Energie n'était pas classé parmi les fournisseurs vraiment verts de Greenpeace, car il s'approvisionnait encore majoritairement sur le marché de gros, où l'électricité n'est pas verte. Le fournisseur n'indiquait pas non plus de plan concret d'investissement dans les énergies renouvelables. Aujourd'hui, pour mesurer l'impact des offres vertes des fournisseurs, il est conseillé de se référer au label VertVolt de l'Ademe :
Liste des offres labellisées VertVolt
Autre inconvénient majeur des offres vertes d'OHM Energie : l'électricité verte n'est pas incluse dans toutes les offres. En effet, pour l'offre OHM Soir et Week-End notamment, l'électricité verte est en option, pour 1 € TTC de plus par mois.
Quant au gaz, OHM Energie propose une seule offre verte composée de 10 % de biogaz. Étant donné que les offres de gaz vert sont encore beaucoup plus rares que les offres d'électricité verte, l'offre de biogaz d'OHM Energie est tout de même un avantage.
Un taux de litiges élevé
Dans le rapport annuel du Médiateur de l'énergie en 2022, OHM Energie fait partie des fournisseurs ayant enregistré le plus de litiges. Il se retrouve à la troisième place avec 536 litiges sur 100 000 contrats, après Mint Energie et Elmy/Greenyellow. Les litiges concernaient majoritairement les pratiques tarifaires. OHM Energie est accusé de mettre en place des offres particulièrement attractives et d'augmenter les tarifs peu après la souscription. Il faut également noter le nombre de litiges concernant le démarchage abusif, même si le fournisseur explique que ce n'est pas lui qui réalise le démarchage, mais des prestataires.
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2022 du Médiateur National de l'Energie
Comme mentionné plus haut, ce sont quasiment tous les fournisseurs qui ont dû revoir leurs prix à la hausse avec la crise énergétique. Avec les différentes mesures prises par le gouvernement, notamment le bouclier tarifaire, les prix devraient être plus stables désormais.
OHM Energie est-il le fournisseur le moins cher en 2024 ?
Aujourd'hui plus que jamais, il est important de comparer les fournisseurs afin de trouver l'offre la moins chère, et de se prémunir des hausses de prix sur le marché. Ainsi, pour savoir si OHM Energie fait réellement partie des fournisseurs les plus compétitifs, il est fortement conseillé de réaliser un comparatif en ligne.
En mai 2024, l'offre d'électricité la moins chère est Electricité 100% verte prix fixe par le fournisseur Ekwateur. Voici aussi la liste des offres d'électricité les moins chères en mai 2024 :
| Fournisseur d'électricité | Offre d'électricité | Budget annuel | Économies estimées vs tarif de référence* | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1592 € |
Économie de
496 € |
197.99 € | 0.1811 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé
1650 € |
Économie de
439 € |
165.58 € | 0.1927 € |
|
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé
1683 € |
Économie de
406 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1684 € |
Économie de
404 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1724 € |
Économie de
365 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé
1724 € |
Économie de
364 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 08/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 7700 kWh en option base (6 kVA)
Pour le gaz, l'offre la moins chère est l'offre Ultra Éco Gaz par le fournisseur OHM Énergie, suivie de l'offre Spéciale Gaz par le fournisseur TotalEnergies. Ci-dessous les offres les plus attractives actuellement :
| Fournisseur de gaz | Offre de gaz | Budget annuel | Économies estimées vs tarif de référence* | Abonnement annuel | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|---|
34 04 Numéros EDF |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
71 € |
Économie de
32 € |
120.96 € | 0.1254 € |
|
GAZ PRIX FIXE 3 ANS
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
102 € |
Économie de
1 € |
102.46 € | 0.1246 € |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé
103 € |
Identique au tarif réglementé Prix Repère CRE | 102.94 € | 0.1351 € |
|
|
OHM CLASSIQUE GAZ
🌳 Offre verte ! |
Budget estimé
103 € |
Identique au tarif réglementé Prix Repère CRE | 102.96 € | 0.151 € |
|
|
BIOGAZ CLASSIC
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé
103 € |
Identique au tarif réglementé Prix Repère CRE | 102.94 € | 0.1106 € |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL
|
Budget estimé
103 € |
Tarif de référence | 102.96 € | 0.1106 € |
*Tarifs € TTC à jour du 08/05/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de unique kWh (classe de consommation B2i)
FAQ sur OHM Energie
Comment souscrire chez OHM Energie ?
Il est possible de souscrire OHM Energie simplement par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone : il est conseillé d'appeler le service Selectra au 📞 09 71 07 14 21 ou demander un Rappel gratuit, afin d'obtenir une estimation et une assistance téléphonique lors de la souscription ;
- En ligne : il suffit de remplir le formulaire de souscription OHM Energie.
Comment résilier OHM Energie ?
La résiliation d'un contrat OHM Energie peut se faire facilement en ligne ou par téléphone. C'est une démarche entièrement gratuite, sachant que les contrats OHM sont sans engagement de durée. Vos démarches dépendront toutefois du motif de résiliation :
- Je résilie pour cause de déménagement : dans le cadre d'un déménagement, vous pouvez résilier votre contrat en appelant le service client OHM Energie au 09 70 70 21 25 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 14h. Il est ensuite conseillé d'appeler le comparateur Selectra au 09 87 67 38 23 afin de trouver la meilleure offre d'électricité ou de gaz pour votre nouveau logement ;
- Je résilie pour changer de fournisseur : si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, ce n'est pas à vous de résilier votre contrat OHM Energie, mais à votre nouveau fournisseur, une fois que votre nouvelle souscription a été validée et activée.
Qui est OHM Energie ?
OHM Energie est un fournisseur vert d'électricité et de gaz arrivé sur le marché français en 2018. Son nom provient du symbole Ω (Ohm), qui est l'unité de résistance, représentant alors sa résistance contre le réchauffement climatique et les prix élevés de l'électricité.
OHM Energie propose des offres pour les particuliers et professionnels. Il a pour particularité ses réductions sur le prix de l'abonnement (lorsque la plupart des fournisseurs proposent une réduction sur le prix du kWh), ainsi que ses offres d'énergies vertes.
Bien claire
Voir plus Voir moinsBonjour, Merci pour le détail de votre retour d'expérience ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! 😀 L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsSatisfait
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous essayons de faire le maximum afin d'être au plus proche de nos clients ! Si vous êtes satisfait, nous le sommes encore plus ! Merci infiniment ! L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinstrès bien la personne est très gentille et est très compétente je la remercie
Voir plus Voir moinsBonjour, Nous sommes ravis que notre service client réponde à vos attentes ! Merci pour votre retour ainsi que cette superbe note ! L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsTrès bien renseigner
Voir plus Voir moinsBonjour, Toute l'équipe Ohm Energie vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! L'équipe Ohm Energie.
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Voir plus Voir moinsBonjour, Merci pour cette superbe note ! L'équipe Ohm Energie.
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Voir plus Voir moinsBonjour, Merci pour les 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Ohm Energie.
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