Primeo : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Primeo Energie, fournisseur d'électricité sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans, s'est récemment lancé dans la fourniture d'énergie pour les particuliers en France. En plus d'être fournisseur, Primeo Energie est également producteur, ayant développé différents parcs de production d'énergie renouvelable à travers l'Europe. Avec 170 000 clients en France et en Suisse, le fournisseur propose notamment l'offre "Offre Fidélité" pour les particuliers, caractérisée par des prix indexés. Primeo Energie affiche une note moyenne de 4.23/5 sur les différentes plateformes d'avis. Pour toute demande, le service client est joignable au 01 70 23 24 97. Découvrez les tarifs, offres et avis de Primeo Energie.

Les offres d'électricité de Primeo

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Offre Fidélité

L'offre Fidélité de Primeo Energie se distingue par sa réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ainsi, le prix du kWh en option base est de 0.2177 €, inférieur au tarif réglementé. L'abonnement annuel s'élève à 152.54 €, ce qui reste compétitif. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1241 €, contre 1409 € au tarif réglementé, ce qui représente une économie notable.

Les avis sur Primeo

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Primeo sont mitigés. Sur Google Reviews, Primeo obtient une note de 4.3/5 basée sur 159 votes, ce qui souligne la satisfaction de nombreux clients. En revanche, sur Selectra, la note est moins favorable avec 2.75/5 provenant de seulement 8 votes. Certains clients apprécient la qualité du service et la transparence des offres de Primeo, tandis que d'autres pointent du doigt des problèmes de facturation et de gestion de compte.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Primeo a un taux de litiges non disponible car le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023. Il est donc difficile de se positionner sur la fiabilité de Primeo en termes de litiges par rapport à la moyenne du marché.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐⭐⭐ Les tarifs sont intéressants avec plus de 15 % de réduction, mais ce n'est pas une offre 100 % verte.

Primeo Energie, auparavant EBM, est un fournisseur d'électricité qui opère sur le marché des professionnels depuis plus de 125 ans en Suisse et s'est récemment lancé sur le marché des particuliers en France en 2023. En matière de tarifs, l'Offre Fidélité de Primeo Energie est près de 12% moins chère que le tarif réglementé pour l'électricité, avec un coût annuel de 1241 € contre les 1409 € du tarif réglementé. En plus de ses tarifs compétitifs, Primeo Energie se distingue par sa capacité de production d'énergie renouvelable, avec des parcs éoliens, des barrages hydrauliques et des centrales solaires répartis dans toute l'Europe, produisant un total de 1265 GWh en 2022. La note moyenne globale des avis clients est de 4.23 sur 5, malgré quelques avis plus mitigés sur certaines plateformes comme Selectra. Cet engagement dans les énergies renouvelables et la compétitivité tarifaire en font une option intéressante pour les particuliers.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter Primeo ?

Pour contacter le service client de Primeo Energie, voici les informations utiles :

• Téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Email : [email protected]
• Adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Horaires du téléphone principal : Lundi – Vendredi : 9h00 à 12h30 – 14h00 à 18h00

Comment souscrire un contrat chez Primeo ?

Pour souscrire chez le fournisseur Primeo, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 01 70 23 24 97, ou remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
• Vos coordonnées complètes (adresse postale, téléphone, email).

Primeo est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) proposant ses offres en Alsace, ses bureaux se trouvent au 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis. Pour joindre le service client, le téléphone est 03 89 89 76 40 et l'email est [email protected].

Comment résilier mon contrat chez Primeo ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Primeo, il est nécessaire de contacter le service client. Tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement. Les démarches peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Il est recommandé de préparer le numéro de contrat ainsi que les informations de compte avant d'initier la démarche pour faciliter le processus. Une fois la demande de résiliation envoyée, elle sera traitée par le service client et le contrat sera résilié selon les conditions en vigueur.

• Numéro de téléphone principal : 01 70 23 24 97
• Email pour les particuliers : [email protected]
• Email pour les entreprises : [email protected]
• Adresse du siège : 8 place Boulnois, 75017 Paris
• Pour les particuliers en Alsace : 26 rue du Rhône, 68300 Saint-Louis
• Numéro de téléphone pour les particuliers en Alsace : 03 89 89 76 40
• Email pour les particuliers en Alsace : [email protected]