Vattenfall : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Vattenfall est un fournisseur d'énergie suédois qui a fait son entrée sur le marché des particuliers en 2018. Comparable à EDF en Suède, Vattenfall propose des offres d'électricité et de gaz naturel à des tarifs compétitifs pour les consommateurs français. Avec des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques, le fournisseur se distingue également par son engagement en faveur des énergies renouvelables. Présent dans plusieurs pays européens, Vattenfall compte déjà 100 000 clients particuliers en France. Découvrez les offres disponibles, les avis clients et les coordonnées de contact de Vattenfall.

Les offres d'électricité de Vattenfall

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Electricité Classique

L'offre Electricité Classique de Vattenfall se distingue par son prix du kWh identique à celui du tarif réglementé de vente d'EDF, soit 0.2516 €. Cependant, le coût de l'abonnement annuel, fixé à 207.23 €, est supérieur à celui du tarif réglementé. En conséquence, le budget annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1465 €, comparé à 1409 € pour le tarif réglementé. Cette différence souligne que l'offre, bien que dotée d'un service client basé en France, est globalement plus chère et n'intègre pas d'électricité verte.

Détails et tarifs de l'offre Exclusive Verte

L'offre Exclusive Verte de Vattenfall présente plusieurs avantages compétitifs par rapport au tarif réglementé de l'électricité. Tout d'abord, cette offre propose une réduction de 10% sur le prix HT du kWh, ce qui permet de réaliser des économies considérables sur la facture énergétique. En termes de tarification, le prix du kWh en option base est de 0.229 €. Le prix de l'abonnement annuel est de 164.57 €, identique au tarif réglementé.

En optant pour l'offre Exclusive Verte, le budget annuel estimé pour un foyer moyen s'élève à 1309 €, contre 1409 € pour le tarif réglementé. Cela représente une économie nette de 100 € par an.

Il est à noter que cette offre suit l'évolution des prix du tarif réglementé, aussi bien à la hausse qu'à la baisse, donnant ainsi une certaine flexibilité et transparence quant à la tarification. L'électricité fournie est également 100 % verte, ce qui peut être un facteur décisif pour les consommateurs soucieux de l'environnement.

Détails et tarifs de l'offre Verte Flash

L'offre Verte Flash de Vattenfall propose une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, avec -20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh HT se situe à 0.2063 € (prix fixe jusqu'au 31/12/2025), ce qui en fait une offre particulièrement compétitive. Cependant, le prix de l'abonnement est supérieur à celui du tarif réglementé.

Avec un abonnement annuel de 164.57 €, le budget annuel estimé pour un foyer moyen souscrivant à cette offre est de 1196 €, contre 1409 € au tarif réglementé. Malgré un abonnement plus cher, cette offre permet de réaliser des économies significatives grâce à la réduction sur le prix du kWh.

Les offres de gaz de Vattenfall

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Eco Plus

L'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall se base sur le Prix Repère Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), c'est-à-dire qu'elle évolue dans les mêmes proportions. Le prix du kWh de gaz pour cette offre est de 0.0886 €, aligné avec le prix de référence de la CRE, sans réduction spécifique. Le coût de l'abonnement annuel s'élève à 281.09 €. Par conséquent, le budget annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1274 €, légèrement supérieur au coût annuel basé sur le prix repère du gaz qui est de 1259 €.

Détails et tarifs de l'offre Gaz Classique

L'offre Gaz Classique de Vattenfall présente un prix du kWh de 0.0886 €, qui est aligné sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cependant, le prix de l'abonnement annuel, s'élevant à 315.68 €, est supérieur à celui du Prix Repère. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1308 €, ce qui est légèrement supérieur au budget estimé basé sur le prix repère du gaz qui est de 1258 €. En somme, bien que l'offre n'inclut pas de réduction et impose un abonnement plus cher, elle reste compétitive grâce à un prix du kWh identique au Prix Repère.

Les avis sur Vattenfall

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Vattenfall sont plutôt positifs dans l'ensemble. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4.2/5 basée sur 2081 avis. Les clients apprécient notamment la qualité du service client et la clarté des offres. Sur iGraal et Poulpeo, la note est de 4/5 avec 94 et 16 avis respectivement. Cependant, sur la plateforme Selectra, la note moyenne est plus basse avec 3.08/5 basée sur 448 avis, notamment à cause de problèmes de facturation rencontrés par les clients.

En ce qui concerne le taux de litiges, Vattenfall a eu 93 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux de litiges est considéré comme élevé, ce qui peut poser des problèmes en termes de service client et de satisfaction client.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐⭐⭐ Les offres d'électricité verte de Vattenfall sont intéressantes, mais les réductions tarifaires pourraient être plus compétitives !

Vattenfall, producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909, est l’équivalent d'EDF en Suède. Il propose aujourd'hui des offres d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers en France. Vattenfall se distingue par ses tarifs concurrentiels, bien qu'ils soient parfois légèrement au-dessus des prix repères pour le gaz. Par exemple, l'offre "Gaz Eco Plus" est un peu plus chère que le prix repère pour le gaz, avec un coût annuel de 1274 € comparé à 1259 € pour le prix repère. En revanche, certaines de ses offres d’électricité, comme "Exclusive Verte" et "Verte Flash", sont plus avantageuses que le tarif réglementé, avec des coûts annuels de 1309 € et 1196 € respectivement, contre 1409 € pour le tarif réglementé. De plus, ses offres d’électricité verte sont labellisées avec des Garanties d'Origine. Malgré ces tarifs globalement compétitifs et une bonne qualité de service, Vattenfall n'offre pas systématiquement l'énergie la moins chère du marché. Cependant, les clients semblent satisfaits, comme en témoignent les avis sur différentes plateformes, avec une note moyenne globale de 4 sur 5.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie suédois créé en 1909. Il est l’équivalent d’EDF en Suède. Vattenfall possède à la fois des centrales hydro-électriques, des centrales nucléaires et des centrales thermiques. En 2018, Vattenfall se lance sur le marché des particuliers en proposant des offres d’électricité et de gaz naturel à des tarifs moins chers que les tarifs réglementés. Vattenfall est présent dans plusieurs pays, notamment en France avec des offres pour les particuliers et les professionnels.

• Téléphone principal : 0806 800 308 (pour les clients) / 3255 (pour les non clients)
• Email : [email protected]
• Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
• Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France
• Horaires du téléphone principal : Du lundi au samedi de 9h à 20h

Comment souscrire un contrat chez Vattenfall ?

Pour souscrire chez le fournisseur Vattenfall, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 0806 800 308 (pour les clients) ou au 3255 (pour les non-clients). Vous pouvez également remplir le formulaire dédié sur leur site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

Les offres de Vattenfall sont disponibles dans toute la France pour les particuliers et les professionnels.

Comment résilier mon contrat chez Vattenfall ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, vous pouvez suivre plusieurs démarches simples. Tout d'abord, il est important de noter que tous les contrats d'électricité et de gaz chez Vattenfall sont sans engagement et résiliables gratuitement. Vous pouvez résilier votre contrat par téléphone, par e-mail ou par courrier. Pour ce faire, contactez le service client avec vos informations contractuelles. La résiliation sera effective dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une confirmation de résiliation par écrit, qu'il est conseillé de conserver pour vos dossiers.

• Numéro de téléphone principal : 0806 800 308 (pour les clients) ou 3255 (pour les non clients)
• Numéros de téléphone pour les professionnels : 0 800 400 150 (pour le service commercial) et 0 800 400 114 (pour le service client pro)
• E-mail : [email protected]
• Adresse du siège : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
• Adresse du service client : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

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