ilek : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

ilek est un fournisseur d'énergie qui se distingue par son engagement en faveur de l'environnement et de la société. Depuis sa création en 2015, ilek propose exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. Les consommateurs ont la possibilité de choisir l'origine exacte de leur énergie parmi les producteurs partenaires de l'entreprise. Reconnu pour son engagement, ilek a remporté le prix du meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020 selon Selectra et a été classé parmi les fournisseurs "vraiment verts" par Greenpeace. De plus, ilek est lauréat du Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz. Découvrez les offres disponibles, les avis clients et les coordonnées de contact d'ilek.

Les offres d'électricité de ilek

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur local d’électricité verte

L'offre Mon producteur local d’électricité verte d'ilek propose une électricité 100 % verte produite en France avec des tarifs indexés au tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh en option base est de 0.2516 €, ce qui est plus élevé que le tarif réglementé. Cela représente une légère augmentation par rapport aux coûts moyens du tarif régulé. Le prix de l'abonnement annuel est de 246.35 €, et le budget annuel estimé pour un foyer moyen s'élève à 1505 € avec cette offre. En comparaison, le coût annuel pour le même foyer au tarif réglementé est de 1410 €.

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français d'électricité verte - Offre Exclusive -10%

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Les offres de gaz de ilek

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de13500kWh àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Mon producteur français de gaz vert

L'offre Mon producteur français de gaz vert de ilek se distingue par son engagement à fournir du gaz 100 % vert produit en France grâce à la méthanisation. Cependant, en termes de compétitivité prix, l'offre est moins avantageuse par rapport au prix repère. Le prix du kWh de gaz est de 0.0998 €, ce qui est supérieur au prix repère de la CRE. Cela se traduit par un budget annuel estimé à 1428 € pour un foyer moyen, alors que le même foyer dépenserait environ 1259 € au prix repère gaz.

En ce qui concerne l'abonnement, le coût annuel se situe à 310.1 €, ce qui est plus élevé que certaines offres concurrentes. Malgré ces tarifs plus élevés, l'offre se rattrape par ses avantages écologiques et un service client basé en France. La grande qualité de service se reflète dans sa note moyenne globale de 4.61 sur les plateformes d'avis, avec une excellente position en termes de qualité, à la 2ème place parmi 23 offres de gaz pour les particuliers.

Les avis sur ilek

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur ilek sont globalement très positifs. Sur Trustpilot, ilek obtient une note de 4.7/5 sur un total de 3694 avis, soulignant la satisfaction des clients quant à la qualité des services proposés. Sur iGraal, la note s'établit à 4.5/5 avec 5 avis, témoignant également d'une expérience client satisfaisante. En revanche, sur Selectra, la note est un peu plus mitigée avec 3.56/5 sur 329 avis. Malgré quelques avis négatifs, la majorité des clients semblent apprécier les offres d'électricité verte de ilek.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, en 2023, ilek a enregistré 25 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce faible taux de litiges témoigne de l'efficacité du service client et de la gestion des contrats par ilek, renforçant ainsi la confiance des clients envers ce fournisseur d'énergie.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐⭐⭐⭐⭐ L'énergie est 100 % verte et française, labellisée VertVolt, avec des tarifs compétitifs !

ilek se distingue avant tout par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables. Depuis sa création en 2015, ce fournisseur commercialise exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française et du gaz 100% biométhane. L'ancrage local est au cœur de son modèle puisque ilek permet aux consommateurs de choisir l'exacte provenance de leur énergie parmi les producteurs partenaires, renforçant ainsi la transparence et l'engagement local. Concernant les tarifs, ilek présente des prix indexés qui peuvent parfois être plus élevés que les tarifs réglementés ou les prix repères. Par exemple, le coût annuel pour un foyer moyen en électricité verte chez ilek est d'environ 1505€, soit plus élevé que le tarif réglementé (1410€). De même, pour le gaz, le coût annuel estimé est de 1428€, contre 1259€ pour le prix repère. Cet effort tarifaire s'explique par une qualité supérieure de l'énergie proposée et un engagement pour la durabilité, reconnu par des distinctions telles que le prix du meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2023. En résumé, ilek est une excellente option pour ceux qui désirent une énergie "vraiment verte" à impact environnemental et social positif, malgré un coût souvent supérieur aux offres conventionnelles.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter ilek ?

Pour contacter le service client ilek, voici les différents moyens de communication :

• Téléphone : 05 64 88 00 38
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse
• Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 19h

Comment souscrire un contrat chez ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur ilek, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE

Comment résilier mon contrat chez ilek ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur ilek, les démarches sont simples et sans frais puisque tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement. Il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou encore par courrier postal. Vous devrez fournir certaines informations comme votre numéro de contrat, votre référence client, ainsi que votre nouvelle adresse si vous déménagez. Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, sans délai de préavis particulier. Voici les contacts à utiliser :

• Téléphone : 05 64 88 00 38
• E-mail : [email protected]
• Adresse postale : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse