Enercoop : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Enercoop, créé en 2005, se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. Le fournisseur propose une énergie renouvelable premium, garantie à 100% verte, grâce à des contrats directs avec des producteurs d'électricité renouvelable en France. Enercoop est également reconnu pour son statut coopératif, favorisant la collaboration entre producteurs et consommateurs. Avec une note moyenne de 4.67 sur les plateformes d'avis et un taux de litiges de 22 pour 100 000 contrats résidentiels, Enercoop séduit ses clients. Pour toute souscription ou question, contactez le service client au 01 75 44 41 56. Découvrez les offres d'électricité verte d'Enercoop et son impact positif sur la transition énergétique en France.

Les offres d'électricité de Enercoop

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Offre 100% Renouvelable

L'offre 100 % Renouvelable d'Enercoop est une offre verte premium, labellisée VertVolt. Avec un prix du kWh de 0.2223 € en option de base, cette offre est en moyenne 11 % moins chère que le tarif réglementé. Bien que les prix de l'abonnement annuel soient plus élevés (192.17 €), le budget annuel estimé d'un foyer moyen est de 1304 € avec cette offre, contre 1409 € pour le tarif réglementé.

Les avis sur Enercoop

Les avis clients

Les clients d'Enercoop sont unanimes concernant la qualité des services proposés par ce fournisseur d'énergie. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 4.8/5 basée sur 89 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, la note s'élève également à 4.8/5 avec 1115 votes. Selon Selectra, la note moyenne est de 4.13/5 sur 294 évaluations. Les clients mettent en avant la qualité de l'énergie verte proposée par Enercoop ainsi que le service client réactif et efficace. Cependant, certains avis soulignent des tarifs légèrement plus élevés que la moyenne du marché.

Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Enercoop a enregistré 22 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est en-dessous de la moyenne. Cela indique que la majorité des clients sont satisfaits de la relation commerciale avec ce fournisseur d'énergie et que les litiges sont peu fréquents. Enercoop peut donc être considéré comme un fournisseur fiable malgré quelques points d'amélioration à prendre en compte.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐⭐⭐⭐ Enercoop propose une énergie 100 % verte premium labellisée VertVolt, mais ses tarifs ne sont pas les plus bas du marché.

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique et propose des offres exclusivement vertes, labellisées comme un « choix très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME. Grâce à ses 450 sites de production répartis sur le territoire français, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop incarne un modèle d'électricité renouvelable, locale et citoyenne. Pour chaque kWh d’électricité consommé par ses clients, Enercoop achète un kWh directement auprès de producteurs d'électricité renouvelable en France, grâce à des « contrats directs » signés avec eux. Cependant, bien que ces caractéristiques subliment la qualité de l'énergie proposée, les tarifs d'Enercoop ne sont pas les plus compétitifs du marché. Par exemple, le coût annuel pour un foyer moyen au tarif réglementé est de 1409 €, tandis que chez Enercoop, il est de 1304 €. Cela positionne le prix légèrement en dessous de celui du tarif réglementé, mais il faut considérer que cela reste plus cher que certaines autres alternatives non vertes. En conclusion, Enercoop représente une solution idéale pour les consommateurs souhaitant privilégier la transition énergétique et une traçabilité commerciale de l'électricité, mais cela peut impliquer un coût légèrement plus élevé par rapport aux tarifs réglementés.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter Enercoop ?

Pour contacter le service client Enercoop, vous pouvez utiliser les informations suivantes :

• Téléphone : Souscription : 09 70 68 07 65. Service client : 01 75 44 41 56
• Email : [email protected] (réservé aux contacts avec le service communication)
• Formulaire de contact : Disponible sur le site officiel de Enercoop
• Adresse postale : 16-18 Quai de la Loire 75019 PARIS
• Horaires : lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h

Comment souscrire un contrat chez Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 70 68 07 65, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet d'Enercoop via la page de contact : Formulaire de contact.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie ;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
• Eventuellement le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
• Votre adresse complète et vos coordonnées de contact ;
• La date souhaitée pour le début du contrat.

Enercoop propose ses offres, notamment l’"Offre 100% Renouvelable", pour les particuliers et les professionnels partout en France. Avec son fort engagement en faveur de la transition énergétique et son modèle coopératif, Enercoop garantit une énergie 100% verte et tracée, directement achetée auprès de plus de 450 producteurs d'électricité renouvelable répartis sur tout le territoire français.

Comment résilier mon contrat chez Enercoop ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Enercoop, les démarches sont simples et entièrement gratuites. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz proposés par Enercoop sont sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans frais. Pour entamer la procédure, vous devez contacter le service client par téléphone ou par e-mail, ou bien envoyer une déclaration formelle de résiliation par courrier. Une confirmation de résiliation vous sera ensuite envoyée par Enercoop. Afin de vous assurer une démarche fluide, ci-dessous vous trouverez les différentes coordonnées pour contacter Enercoop :

• Souscription : 09 70 68 07 65
• Service client : 01 75 44 41 56
• E-mail service communication : [email protected]
• Adresse : 16-18 Quai de la Loire, 75019 PARIS