Alpiq : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour

Alpiq, fournisseur d'électricité et de gaz, a été créé en 1890 en Suisse. Présent sur le marché français depuis 2002, il a su se démarquer en proposant des offres de qualité pour les professionnels et les particuliers. Reconnu pour son service client primé et son engagement envers les énergies renouvelables, Alpiq a su conquérir le cœur de ses clients. Découvrez son offre d'électricité entièrement personnalisable, ses tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé et ses diverses options incluant des pourcentages d'énergies vertes. Les avis des utilisateurs sur les plateformes Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra lui attribuent une note moyenne globale de 4.08. Pour contacter Alpiq, appelez le 09 78 46 85 75 ou envoyez un email à [email protected]. Présentation des offres, tarifs et avis de Alpiq.

Les offres d'électricité de Alpiq

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àRennes.

Détails et tarifs de l'offre Offre Électricité Promo

L'offre Électricité Promo d'Alpiq est particulièrement attractive pour les particuliers, avec un prix du kWh de 0.2177 €, soit une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé. Cette réduction est garantie jusqu'au 31 décembre 2024. Le prix de l'abonnement est identique au tarif réglementé à 152.54 € par an. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen est de 1241 € avec cette offre, contre 1409 € pour le tarif réglementé, ce qui représente une économie substantielle.

Détails et tarifs de l'offre Offre Électricité Promo 100% verte

L'offre Alpiq Offre Électricité Promo 100% verte se distingue par sa capacité à proposer 100 % d'électricité verte personnalisable, avec une option de production spécifique (Hydraulique, Éolien, Solaire) et origine géographique. Toutefois, cette offre comprend un supplément de 0,006 €/kWh TTC pour l'option verte. Initialement, l'offre Promo offre une réduction de 15 % par rapport au tarif réglementé, garantissant ainsi une stabilité tarifaire jusqu'au 31 décembre 2024.

Le prix du kWh HT est réduit de 5% par rapport au tarif réglementé, auquel s'ajoute le surcoût de l'option électricité verte, portant le prix final du kWh en option base à 0.2237 €. Le prix de l’abonnement annuel est identique au tarif réglementé, soit 152.54 €. En termes budgétaires, le coût annuel pour un foyer moyen est estimé à 1271 €, toutes options comprises, comparé à 1409 € pour le tarif réglementé.

En somme, l'offre Alpiq Offre Électricité Promo 100% verte permet de réaliser des économies significatives tout en étant respectueuse de l’environnement. Elle est adaptée pour les consommateurs prêts à payer un léger supplément pour une électricité verte et personnalisée, tout en bénéficiant d'un service client de qualité établi en France.

Détails et tarifs de l'offre Offre Électricité Stable

L'offre Électricité Stable d'Alpiq est particulièrement compétitive, avec un prix du kWh de 0.2041 €, soit 21 % de réduction par rapport au tarif réglementé. Cette réduction est garantie jusqu'au 31 décembre 2025, offrant ainsi une tranquillité d'esprit quant à l'évolution des prix. Le prix de l'abonnement annuel reste identique à celui du tarif réglementé, soit 152.54 €. Pour un foyer moyen, le budget annuel estimé est de 1173 € avec cette offre, comparé aux 1409 € du tarif réglementé, représentant une économie significative.

Détails et tarifs de l'offre Offre Électricité Stable 100% verte

L'offre Offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq est particulièrement compétitive par rapport au tarif réglementé. Avec un prix du kWh de 0.2101 € en option base, cette offre propose une réduction de 21 % par rapport au tarif réglementé, réduction garantie jusqu'au 31 décembre 2025. L'abonnement annuel est fixé à 152.54 €, identique au tarif réglementé. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen avec cette offre est de 1203 €, largement inférieur au coût estimé au tarif réglementé, qui est de 1409 €.

Les avis sur Alpiq

Les avis clients

Les avis clients sur le fournisseur Alpiq sont mitigés. Sur Trustpilot, la note est de 2.4/5 avec 58 votes, tandis que sur Avis Vérifiés, la note atteint 4.6/5 avec 364 votes. Selectra attribue une note de 3.46/5 sur 112 votes. Les clients apprécient la qualité du service client et les tarifs compétitifs d'Alpiq, mais certains expriment des problèmes de facturation et de suivi des contrats.

Le taux de litiges d'Alpiq est de 74 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui le place dans une catégorie de taux de litiges dans la moyenne selon le rapport du Médiateur de l'énergie.

Notes actualisées en mai 2024.

Notre avis d'expert

⭐⭐⭐Les tarifs sont abordables mais pas les plus compétitifs, et l'engagement dans la transition énergétique reste à renforcer !

Le fournisseur Alpiq, actif sur le marché français de l'énergie depuis 2020, propose une offre d'électricité unique 100 % personnalisable pour les particuliers. Les abonnés peuvent choisir l'origine de leur électricité et le pourcentage d'énergies vertes souhaité. Alpiq se distingue par ses tarifs très compétitifs, toujours garantis moins chers que le tarif réglementé EDF. Par exemple, leur offre Électricité Promo affiche un coût annuel moyen de 1241 €, soit environ 12 % moins cher que le tarif réglementé de 1409 €. De plus, il propose des options d’énergie verte à des prix abordables, comme l’offre Électricité Promo 100% verte à 1271 €, toujours inférieure au tarif réglementé. La qualité de service est un autre atout majeur d'Alpiq, reconnu pour son service client de qualité basé en France, élu Meilleur Service client de l'année 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR et Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023. En résumé, Alpiq combine tarifs attractifs et personnalisation de l'offre, tout en assurant un service client de haut niveau.

^*Tarifs en € TTC actualisés en 05-2024. Le budget annuel est calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Comment contacter Alpiq ?

Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contacter le service client Alpiq :

• Téléphone principal : 09 78 46 85 75
• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : disponible sur le site web Alpiq
• Adresse postale : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
• Horaires : lundi au vendredi de 9h à 18h

Comment souscrire un contrat chez Alpiq ?

Pour souscrire chez le fournisseur Alpiq, il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 78 46 85 75, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou de remplir le formulaire dédié sur le site internet.

Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :

• Votre dernière facture d'énergie;
• Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique;
• Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier mon contrat chez Alpiq ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Alpiq, il est important de suivre quelques démarches simples. Comme tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement, la résiliation est gratuite. Vous devez contacter le service client d'Alpiq pour notifier votre souhait de résilier le contrat. Pour ce faire, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition : téléphone, email, ou courrier postal. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre numéro de compte client, votre adresse précise et la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au contrat. Une fois la demande de résiliation traitée, vous recevrez une confirmation et un solde de tout compte pour régler les dernières consommations.

• Téléphone principal : 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Email : [email protected]
• Adresse du siège : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense
• Adresse du service client : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX