Lucia : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
LLUM est un fournisseur d'électricité verte à vocation locale, offrant des tarifs compétitifs aux particuliers et aux professionnels de la région Occitanie. En privilégiant un approvisionnement en énergie 100% verte en circuit court, cette entreprise contribue au développement local des Pyrénées Orientales tout en favorisant la création d'emplois dans la région.\n\nReconnu pour son engagement fort en faveur des énergies renouvelables, LLUM garantit que toute son électricité provient de producteurs locaux certifiés par les Garanties d'Origine.\n\nAvec une note moyenne de 3.72/5 sur les plateformes d'évaluation telles que Trustpilot et Selectra, LLUM est apprécié pour la qualité de ses services. Pour contacter LLUM, composez le 04 11 96 01 19 ou envoyez un email à [email protected]. Découvrez les détails sur les offres, tarifs et avis de ce fournisseur vert.
| Nom officiel du fournisseur | LLUM |
| Offres d'énergie pour les particuliers |
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| Avis clients |
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| Numéro de téléphone du service client | 04 11 96 01 19 |
| Adresse du siège social | 2 rue des Cortalets, 66400 Céret |
Les avis sur Lucia
Les avis clients
Les clients de Lucia sont plutôt satisfaits de leurs services. Sur Trustpilot, le fournisseur obtient une note de 4/5 avec un nombre de votes de 50. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service client et la clarté des offres proposées. En revanche, certains regrettent des facturations parfois imprécises. Sur Selectra, Lucia obtient une note de 3.5/5. Les clients notent positivement la compétitivité des prix et la simplicité des démarches, mais soulignent des délais de mise en service parfois un peu longs.
Selon le rapport du Médiateur de l'énergie, Lucia a enregistré moins de 50 litiges en 2023. Ce taux de litiges est en-dessous de la moyenne, ce qui indique que le fournisseur est plutôt fiable malgré quelques désaccords potentiels avec les clients.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
|
3.5/5 | 2 |
Notes actualisées en mai 2024.
Notre avis d'expert
⭐⭐⭐ ⭐ Une énergie 100 % verte et locale, mais vérifiez les tarifs avant de vous engager !
Le fournisseur LLUM se distingue par son engagement local et écologique. Il offre une électricité 100% verte en circuit court, provenant directement de producteurs locaux situés en Occitanie, notamment dans les Pyrénées-Orientales. LLUM propose une offre d’électricité aux particuliers à un prix compétitif, même si aucun pourcentage de réduction spécifique par rapport au tarif réglementé pour l’électricité n’est mentionné dans les données disponibles. L’électricité verte de LLUM est standard et certifiée par des Garanties d'Origine. La note moyenne globale des avis clients est de 3.72/5, ce qui démontre une satisfaction générale correcte. Néanmoins, avec seulement quelques avis, la représentativité de cette note peut être discutée. Globalement, LLUM se présente comme un acteur engagé dans la transition énergétique et le développement économique local, bien que l’absence de détails sur les prix exige une vérification plus approfondie pour une évaluation définitive de sa compétitivité tarifaire.
- Énergie 100% verte et locale
- Engagement en faveur de l’économie locale
- Certifications Garanties d'Origine
- Satisfaction client correcte (note moyenne 3.72/5)
- Absence de données précises sur les tarifs comparatifs
- Note clients basée sur peu de votes
Comment contacter Lucia ?
Pour contacter le service client de LLUM, voici les différents moyens de contact :
- Téléphone principal: 04 11 96 01 19
- E-mail: [email protected]
- Adresse du siège: 2 rue des Cortalets, 66400 Céret
- Horaires du téléphone principal: du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Si vous êtes sourd ou malentendant, veuillez nous contacter par e-mail ou utiliser le formulaire de contact spécifique sur notre site.
Comment souscrire un contrat chez Lucia ?
Pour souscrire chez le fournisseur LLUM, il vous suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 04 11 96 01 19, ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet. Les offres de LLUM sont exclusivement disponibles dans les Pyrénées-Orientales, en région Occitanie.
Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :
- Votre dernière facture d'énergie ;
- Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
- Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE
Comment résilier mon contrat chez Lucia ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez le fournisseur LLUM, il suffit de contacter leur service client. Les contrats d'électricité et de gaz chez LLUM sont sans engagement et résiliables gratuitement. Vous pouvez résilier votre contrat en contactant LLUM par téléphone, par e-mail ou en envoyant un courrier postal à leur siège social. Veillez à fournir vos informations de contrat et votre numéro de client pour faciliter le processus. Voici les moyens de contact pour effectuer votre résiliation :
- Téléphone : 04 11 96 01 19
- Email : [email protected]
- Adresse : 2 rue des Cortalets, 66400 Céret