LLUM : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
LLUM est un fournisseur d'électricité 100% verte, local et engagé, proposant des offres compétitives aux particuliers et professionnels de la région Occitanie. Son approvisionnement en énergie renouvelable est garanti par des producteurs locaux en hydroélectricité, solaire et méthanisation, certifié par les Garanties d'Origine. LLUM est noté 3.72/5 en moyenne par ses clients sur différentes plateformes d'avis, avec un taux de litiges faible. Pour en savoir plus sur les offres de LLUM, contactez le fournisseur au 04 11 96 01 19 ou par email à [email protected]. Découvrez les détails sur les tarifs, offres et engagements de LLUM.
| Nom officiel | LLUM |
| Offres d'énergie pour les particuliers |
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| Avis clients |
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| Taux de litiges | LLUM n'a pas de données de litiges disponibles car il comptait moins de 50000 clients en 2023. |
| Numéro de téléphone du service client | 04 11 96 01 19 |
| Adresse du siège social | 2 rue des Cortalets, 66400 Céret |
| Particularité | LLUM fournit de l'électricité 100% verte en circuit court aux particuliers et professionnels de la région Occitanie, issue de producteurs locaux certifiés par les Garanties d'Origine. |
Les avis sur LLUM
Les avis clients
Les clients de LLUM ont noté le fournisseur avec une moyenne de 3.72/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis. Les avis positifs soulignent la démarche éco-responsable du fournisseur, qui fournit une électricité verte locale et génère des emplois dans la région. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant la tarification ou la qualité du service client. Sur Trustpilot, LLUM obtient une note de 3.8/5 sur 2 avis, tandis que sur Selectra la note moyenne est de 3.67/5 sur 3 avis.
Selon le rapport du Médiateur National de l'Energie, LLUM comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges. Cela implique que le taux de litiges de ce fournisseur est non disponible, mais a priori en-dessous de la moyenne.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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3.67/5 | 3 |
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3.8/5 | 2 |
Notes actualisées en mai 2024.
Notre avis d'expert
⭐⭐⭐ ⭐⭐ Une énergie 100 % verte et locale, à soutenir pour son engagement environnemental !
Le fournisseur LLUM se distingue par sa mission locale et son engagement envers l'énergie verte, offrant de l'électricité 100% issue de sources renouvelables comme l'hydroélectricité, le solaire et la méthanisation, exclusivement aux particuliers et professionnels de la région Occitanie. En outre, LLUM garantit l'origine renouvelable de son électricité via le mécanisme des Garanties d'Origine. Les tarifs proposés sont compétitifs, bien que le fournisseur ne donne pas de détails précis sur les réductions par rapport au tarif réglementé pour l'électricité. Son électricité verte standard est une option précieuse pour ceux souhaitant soutenir les énergies locales, même si la qualité n'est pas premium. Avec une note moyenne globale de 3.72 sur les plateformes d'avis, le fournisseur affiche une satisfaction client modérée malgré un taux de litiges non disponible. De plus, l'engagement de LLUM génère des emplois locaux, un atout remarquable pour la région.
- Points forts :
- Électricité 100% verte issue de producteurs locaux
- Engagement local et création d'emplois
- Tarifs compétitifs
- Garantie d'Origine pour l'électricité
- Points faibles :
- Pas de détails sur les réductions tarifaires par rapport aux tarifs réglementés
- Note de satisfaction client moyenne
- Électricité verte standard, non premium
Comment contacter LLUM ?
Vous souhaitez contacter le service client LLUM ? Voici les différents moyens de communication mis à votre disposition :
- Téléphone principal : 04 11 96 01 19
- E-mail : [email protected]
- Adresse du siège : 2 rue des Cortalets, 66400 Céret
- Horaires du téléphone principal : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Comment souscrire un contrat chez LLUM ?
Pour souscrire chez le fournisseur LLUM, il vous suffit de contacter leur service de souscription par téléphone au 04 11 96 01 19, ou de remplir le formulaire dédié sur leur site internet. Le fournisseur LLUM propose des offres d'électricité 100% verte aux particuliers et professionnels de la région Occitanie, principalement dans le département des Pyrénées Orientales.
Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :
- Votre dernière facture d'énergie ;
- Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
- Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE
Comment résilier mon contrat chez LLUM ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur LLUM, suivez les étapes suivantes. LLUM permet la résiliation gratuite de tous les contrats d'électricité et de gaz, car ils sont sans engagement. Vous pouvez effectuer la résiliation par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. Il est recommandé d'avoir votre numéro de client à portée de main pour faciliter le processus. Vous recevrez ensuite une confirmation de résiliation de la part de LLUM. Voici les différentes méthodes de contact pour la résiliation :
- Téléphone : 04 11 96 01 19 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 17h30)
- E-mail : [email protected]
- Adresse postale : 2 rue des Cortalets, 66400 Céret