Électricité de Provence : offres, avis clients et grilles tarifaires à jour
Électricité de Provence propose l'offre Stabilité Électricité, qui permet de bénéficier de prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Cette offre inclut différentes options, telles que la reforestation et l'option protection +. L'offre Hybride est une offre d'électricité verte. Électricité de Provence affiche un avantage de -10% sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé, ainsi qu'une note globale de 1.63/5 sur les plateformes d'avis. Pour toutes demandes sur Électricité de Provence, appelez le 01 23 45 67 89. Découvrez en détail les caractéristiques, les tarifs et les avis sur Électricité de Provence.
| Nom officiel du fournisseur | Électricité de Provence |
| Offres d'énergie proposées pour les particuliers |
|
| Avis clients (Trustpilot) | 1.1/5 (1131 votes) |
| Taux de litiges | 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels |
| Service client | Non spécifié, contacter le fournisseur pour plus d'informations |
| Adresse du siège social | Non spécifié, contacter le fournisseur pour plus d'informations |
| Particularité ou récompenses | Non spécifié, contacter le fournisseur pour plus d'informations |
Les avis sur Électricité de Provence
Les avis clients
Les avis clients sur Électricité de Provence sont contrastés. Sur Trustpilot, la note moyenne est de 1.1/5 d'après 1131 votes, reflétant des retours très négatifs. En revanche, sur iGraal et Poulpeo, les avis sont plus positifs avec une note de 4/5 pour 204 votes et 24 votes respectivement. Les clients semblent apprécier la qualité du service sur ces plateformes. Cependant, sur Selectra, la note moyenne est de 1.67/5 d'après 1572 votes, indiquant une insatisfaction générale.
Électricité de Provence a un taux de litiges élevé selon le rapport du Médiateur de l'énergie, avec 234 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux de litiges est considéré comme très élevé, ce qui peut être un point de préoccupation pour les clients potentiels.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
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1/5 | 1 |
Notes actualisées en mai 2024.
Notre avis d'expert
⭐⭐ ⭐ Attention, tarifs corrects mais pas les plus bas, et l'engagement environnemental reste moyen.
Le fournisseur Électricité de Provence se distingue par ses offres d'électricité et de gaz pour les particuliers. En termes de compétitivité des tarifs, Électricité de Provence propose des prix HT pour le kWh fixe pendant 1 an, ce qui apporte une certaine stabilité dans un contexte de fluctuation des prix de l'énergie. Le tarif du kWh HT est 10% moins cher que le tarif réglementé, offrant des économies substantielles aux clients. Par ailleurs, l'électricité fournie est une offre verte, ce qui signifie que l'entreprise achète des garanties d'origine pour compenser la consommation en énergie renouvelable. Cependant, il est important de noter qu'Électricité de Provence a été classé comme « vraiment mauvais » par Greenpeace en 2020, ce qui écorne quelque peu son image de fournisseur vert. Globalement, malgré quelques bémols environnementaux, les tarifs compétitifs et les options écologiques font d'Électricité de Provence une option viable pour les particuliers à la recherche de stabilité tarifaire et d'engagement environnemental.
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
- Tarif -10% par rapport au tarif réglementé
- Électricité verte avec garanties d'origine
- Classement « vraiment mauvais » par Greenpeace en 2020
Comment contacter Électricité de Provence ?
Contactez le service client Électricité de Provence pour toute demande d'assistance ou d'information en utilisant les contacts suivants :
- Numéro de téléphone : 09 70 68 07 65
- E-mail : [email protected]
- Formulaire de contact : Disponible sur le site officiel
- Espace client : Pour accéder à votre espace client, cliquez ici
- Adresse postale : 37 rue Roumanille, 13016 Marseille
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Pour les sourds et malentendants, le service client propose un service de communication adapté par SMS au 0 970 68 07 65.
Comment souscrire un contrat chez Électricité de Provence ?
Pour souscrire chez le fournisseur Électricité de Provence, il vous suffit de contacter leur service client par téléphone au 04 88 60 80 75 ou de remplir le formulaire de souscription disponible sur leur site internet. Électricité de Provence est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) et ses offres sont proposées exclusivement dans les communes de Provence-Alpes-Côte d'Azur desservies par ce réseau spécifique.
Plusieurs informations vous seront demandées lors de la souscription, notamment :
- Votre dernière facture d'énergie ;
- Un RIB pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique ;
- Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE ;
- Votre adresse complète et votre numéro de téléphone ;
- Un justificatif d’identité.
Comment résilier mon contrat chez Électricité de Provence ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez le fournisseur Électricité de Provence, les démarches sont simples et gratuites. Étant donné que tous les contrats d'électricité et de gaz sont sans engagement, vous pouvez les résilier à tout moment sans frais. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation par lettre simple en précisant la date de fin souhaitée de votre contrat. Il est également possible de résilier en cas de changement de fournisseur ; dans ce cas, la résiliation prend effet à la date de prise d’effet de la nouvelle offre. Après réception de votre demande, la résiliation sera effective à la date choisie par le client et au plus tard 30 jours après réception de la lettre.
- Numéro de téléphone : 04 88 60 28 28
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : Électricité de Provence, 2 Boulevard de Gabès, 13008 Marseille