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L'agence EDF de l'avenue du Général de Gaulle à Angoulême ferme

Agence EDF d'Angoulême

EDF a décidé de fermer l’agence d’Angoulême, unique boutique EDF de Charente. Les clients angoumois ne pourront donc plus se déplacer qu’à Rochefort, ou fonctionner par téléphone. Essayons de comprendre la situation et les solutions pour ouvrir ou gérer un contrat d’électricité à distance.

Une fermeture d’agences qui touche toute la France

De plus de 120 agences EDF en 2013, le nombre est tombé à 77 en 2016, et ne dépasse pas 25 aujourd’hui. A Angoulême, la boutique a fermé à la fin de l’hiver 2017, et les agents ont été reclassés dans d’autres services locaux du groupe EDF. En cause, une baisse de la fréquentation des agences et des services de plus en plus réalisés par internet et au téléphone. Si l’agence de Rochefort est toujours ouverte à ce jour, elle devrait fermer d’ici 2019.

Mauvaise nouvelle pour le centre d’Angoulême

Située entre le Crédit Lyonnais et les Mutuelles Eovi sur l’avenue Charles de Gaulle, la boutique EDF d’Angoulême n’est pas la première à fermer à cause de la concurrence d’internet. La désertification des centre-villes touche Angoulême comme la plupart des préfectures de province. L’agence est actuellement vide, et on peut supposer qu’elle restera vide un moment, comme la plupart de ses semblables.

Quelle relation avec EDF?

Pour Angoulême, vous avez deux interlocuteurs pour l’électricité:

Enedis (raccordement): 09 69 32 18 84

Enedis (dépannage): 09 72 67 50 60

EDF: 09 69 32 15 15

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