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La boutique EDF d'Angers centre a fermé en mai 2017

Agence EDF d'Angers fermée

Au 34 rue Saint-Julien, la boutique EDF d’Angers ne vous accueillera plus. Et elle ne sera pas remplacée. Dans le cadre de sa digitalisation de la relation client, EDF a décidé de la fermeture de ses agences sur le territoire français. Notre analyse.

Pourquoi avoir fermé l’agence d’Angers?

De plus de 120 en 2013, le nombre d’agences EDF en France s’est effondré à 77 en 2016. A Angers, l’agence du 34 rue Saint-Julien était en sursis, car l’électricien français a décidé de fermer toutes ses agences (anciennement boutiques Bleu Ciel d’EDF) d’ici 2019. Une politique validée par le PDG Jean-Bernard Levy et l’actionnaire public dans un contexte difficile de remise en cause du nucléaire et de concurrence accrue (lancement d’une offre d’électricité par Total et CDiscount ces derniers jours notamment).

Quel impact sur le centre-ville d’Angers?

Si la ville attire toujours de jeunes ménages, elle n’échappe pas à la désertification des centres-ville commerçants des préfectures de province. Entre Direct Optic et le magasin de vêtements Nidayo, c’est désormais un panneau “A louer” qui marque l’emplacement de l’ancienne agence EDF d’Angers. Et depuis sa fermeture en mai 2017, aucune nouvelle boutique n’a vu le jour à cette adresse.

Contacter EDF à Angers, impossible?

Le site internet d’EDF est le premier rendez-vous des clients qui souhaitent gérer leur contrat ou ouvrir un compteur. Sur https://particulier.edf.fr/fr/accueil.html, l’espace client permet de réaliser la plupart des démarches, de l’impression d’un justificatif de domicile au paiement des factures EDF.

Par téléphone, il faut composer le 09 69 32 15 15 pour joindre un call-center. L’équipe de la boutique d’Angers ayant été redispatchée à d’autres services en Maine-et-Loire, peut-être tomberez-vous sur l’un de vos anciens interlocuteurs :).

Tous les contacts électricité à Angers

  • Raccordement Enedis: 09 69 32 18 82

  • Dépannage Enedis: 09 72 67 50 90

  • Service client EDF: 09 69 32 15 15

Source: https://selectra.info/demenagement/annuaire/maine-et-loire/angers