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ENGIE à Lomme : branchement au réseau et dépannage compteur gaz Engie

Engie Lomme
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Tous les conseils et numéro pour réaliser ses démarches gaz à Lomme : souscrire un abonnement, raccorder son habitation au gaz, demander un dépannage ou mettre un terme à son contrat. Les diverses démarches liées à son contrat peuvent se faire en ligne, par courrier ou par téléphone.

Engie particuliers à Lomme

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers la meilleure offre à Lomme, comment mettre le compteur gaz Engie à son nom ou encore comment joindre le service client Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Souscription et ouverture de compteur gaz Engie Engie à Lomme

Suite à un déménagement à Lomme dans un logement neuf ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur gaz Engie si le logement en question est raccordé au réseau de gaz de France, ainsi que du compteur de comptage d'électricité si nécessaire. Cela permettra de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz chez soi. Ouvrir son compteur de gaz son compteur gaz Engie signifie mettre en marche le gaz dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible de contacter le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible  . Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur gaz Engie à Lomme peut se faire en ligne, par courrier ou par téléphone. Pour réaliser une souscription au gaz Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète du nouvel appartement ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur gaz Engie ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement pour régler vos factures.

A Lomme, le fournisseur Engie propose des offres de gaz au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Qu’est-ce que le tarif réglementé Engie ?

Le tarif réglementé Engie est le tarif fixé par l’Etat tous les mois après avis de la Commission de Régulation de l’Energie. C’est encore aujourd’hui le choix de plusieurs millions de Français qui parfois ignorent qu’il existe d’autres offres plus avantageuses.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kilowatt-heure consommée par an.

Les classes de consommation selon la consommation de gaz et son utilisation
Classe de consommation Quantité annuelle de gaz
(kilowatt-heure/an)
Utilisation
Base < 1 000 Cuisson
B0 Entre 1 000 et 6 000 Eau chaude
B1 Entre 6 et 30 000 Chauffage individuel
B2i < 150 000 Copropriétés

Le prix du kilowatt-heure évolue non seulement en fonction de la classe de consommation mais aussi en fonction de la zone tarifaire. La ville de Lomme est en zone tarifaire 1.

Grille tarifaire TTC des tarifs réglementés du gaz
Zone tarifaire Classes de consommation
Base B0 B1 B2i
Zone 1
Zone 2
Zone 3
Zone 4
Zone 5
Zone 6
Abonnement annuel

Tarifs à jour le  

Souscription gaz à Lomme : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme étant le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007 de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l’énergie. Certains proposent du gaz moins cher à Lomme.

Sélection de fournisseurs d'énergie à Lomme
Fournisseur Informations
Logo Alterna Alterna est un petit fournisseur d’électricité et de gaz regroupant une quarantaine d’entreprises locales de distribution françaises.
Logo Direct Energie Direct Energie est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec environ 3 millions de clients.
Logo Ekwateur Ekwateur vend de l’électricité verte et fut le premier fournisseur en France à vendre du biométhane.
Logo Gaz de Bordeaux Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l’un des rares à ne fonctionner que par devis, même à destination des particuliers.

Facture gaz à Lomme et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz à Lomme est de 0 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’hameaux à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Lommois, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Lomme et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Lomme 250€
Engie Nord 606€
Moyenne nationale 617 €

Contacter le service client Engie Engie particuliers Lomme

Les habitants de Lomme peuvent contacter le fournisseur Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service client, souscription et résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz ou à une offre de marché, résiliation d'abonnement ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz : 09 69 39 99 93 ;
  • Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 01 82 88 39 24;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Contacter le service client Engie : 09 69 39 99 93 ;

How to contact an English customer helpline in Lomme ?

If you live in Lomme and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

A quelle adresse envoyer un courrier à Engie ?

Lettre

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) peuvent être effectuées auprès du service client Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un abonnement, régler leur facture ou encore mettre un terme à un abonnement Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Quel est le meilleur moment pour joindre Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Contacter le service client Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Agence Engie Pro Lomme 59000 pour les clients pros

Il n'existe pas d'accueil clientèle Engie pour les clients pros à Lomme et dans les villes proches. Toutes les démarches liées à son contrat Engie et à son logement peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone.

initialisation du gaz dans son local prossionnel à Lomme

Pour mettre en marche un compteur gaz Engie pro dans un nouveau local, il suffit de contacter le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d’énergie. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jour avant l’entrée dans les lieux afin de bénéficier de l’énergie au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs d'énergie proposant des offres pour les clients pros de Lomme

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Lomme
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz Lomme pour les clients pros ?

Le fournisseur historique de gaz Engie propose aux professionnels différents types d’offres. La plus connue est l’offre aux tarifs réglementés pour les petits professionnels. De la même manière que les particuliers, les tarifs de gaz réglementés sont fixés par l’Etat et fonctionnent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés de   pour chaque zone et classe de consommation :

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure)            
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure)            
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure)            
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure)            

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Le service client d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Engie pro à destination des collectivités

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, le fournisseur Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Engie propose des offres particulières à destination des collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques. Mais il est également possible de faire marcher la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour s'orienter vers l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service client Engie à destination des collectivités

Les collectivités de Nord peuvent contacter le service client Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également joindre Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

Déménager à Lomme

Déménager à Lomme avec le fournisseur Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines démarches afin de bénéficier de l’énergie.

Ouvrir son compteur de gaz son compteur gaz Engie à Lomme

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Lomme commence par la souscription à un abonnement en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller afin de s'orienter vers la meilleure offre, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du   ou demander un rappel gratuit. Des frais d'initialisation du gaz sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'initialisation compteur gaz GRDF à Lomme
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Ouvrir son compteur de gaz son compteur électrique Lomme

Il est possible de mettre en marche un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs d'énergie proposent des offres d’électricité aux Lommois. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose la meilleure offre. Les experts en énergie Selectra proposent leurs conseils au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour mettre en marche son compteur. Pour réaliser la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre un terme à son contrat d’électricité précédent afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Lomme

Les Lommois et Lommoises sont 0, alors que dans le Nord il y a au total 2576770 habitants. Avec une superficie est de 0 km², la densité observée est de habitants/km2. La est dirigée par .

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Lomme :

Coupure et urgence électrique ou gaz à Lomme

Coupure de courant électrique à Lomme

Enedis est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des pannes de courant générales à Lomme. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro dans ce type de situation est le 09 72 67 50 59 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact pour panne, coupure et urgence gaz à Lomme

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper le gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite joindre le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. Alternativement, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement au réseau de gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur.

Faire raccorder son logement au gaz à Lomme

Le raccordement au réseau de gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Lomme

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de contacter directement le gestionnaire du réseau de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Comment faire installer un compteur gaz Engie chez soi ?

Une fois la demande de raccordement au réseau de gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la pose du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est indispensable de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com

Contact et informations pour raccordement électrique à Lomme

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 39 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de branchement au réseau réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique intérieure est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment mettre un terme à un abonnement Engie ?

La résiliation d’un abonnement Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre un terme à son contrat ?

Mettre fin à son contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de régler les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de réaliser cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou de contacter ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétractation contrat Engie : délai et démarches

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 2 semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les démarches pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Combien d’énergie consomment les Lommois ?

Prise électrique

Les Lommois utilisent plusieurs modes de chauffage pour leur logement :

  • L’électricité : 0% ;
  • Le chauffage urbain représente 0% ;
  • Le gaz : 0% ;
  • Le gaz propane : 0% ;
  • Le fioul : 0% ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 0%.

En moyenne par an, ils consomment kilowatt-heure et kilowatt-heure de gaz.