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Agence EDF Hellemmes-Lille (59)

EDF Hellemmes-Lille
Google map de Hellemmes-Lille
Population
0 hab.
Maire

Dans la ville de Hellemmes-Lille comme partout ailleurs en France, vous ne trouverez plus de boutique EDF pouvant recevoir des clients. Les procédures en relation avec son offre de fourniture d'énergie sont faisables auprès de son fournisseur d’énergie. Cependant, les différentes procédures concernant le dépannage ou nécessitant une intervention technique doivent se faire auprès d’ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

EDF particuliers du Nord : les différentes démarches à Hellemmes-Lille

Déménagement famille

Lors d'un déménagement, il faut choisir un abonnement pour entamer la procédure de mise en service du compteur. Afin qu’un technicien une intervention, il est conseillé de joindre gratuitement les experts en énergie Selectra, plateforme indépendante d'Electricité De France au 09 87 67 38 23 une dizaine de jours avant le déménagement. Il faudra fournir ces informations :

  • l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant qui quitte l'appartement ;
  • renseigner l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
  • les différentes énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
  • un RIB si vous préférez le prélèvement automatique.

Enfin, le jour du changement d'adresse, il faudra penser à effectuer le relevé du compteur afin de mettre fin à le contrat de l'appartement que l’on quitte en joignant son service clientèle.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Hellemmes-Lille
Puissance souscrite Prix de l'abonnement ttc Coût du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Données de  

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés heures pleines / heures creuses à Hellemmes-Lille
Puissance souscrite Prix de l'abonnement ttc Heures Pleines TTC Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Données mises à jour en

Opter pour EDF Vert électrique Hellemmes-Lille

Cette offre verte par le fournisseur EDF est globalement plus onéreuse que le tarif Bleu. Pourtant, l’électricité produite par les différents barrages d’EDF, qui compose l’essentiel de cette offre, est la source de production la plus économique pour l’entreprise. La société doit toutefois investir dans de nouvelles capacités de production verte, comme l’éolien et le solaire, parfois plus chères que le nucléaire.

L’offre est disponible en option Base comme en heures pleines / heures creuses, mais n’est pas ouverte aux petits consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampère. Le service client est toujours assuré par EDF, par téléphone, sur internet ou via l’application.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Hellemmes-Lille

Depuis le lancement du compteur intelligent, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communiquant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kWh réduit le week-end ainsi que les jours fériés nationaux et régionaux. Pour y souscrire, prendre contact avec le 09 69 32 15 15.

EDF à Hellemmes-Lille : 35% de taxes

viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kilowattheure :

  • La contribution au service public de l'électricité (CSPE) ;
  • La contribution tarifaire d'acheminement (CTA) ;
  • La taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE) ;
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE est fixée par la , dirigée par , et elle atteint 0€ par mégawatt-heure, soit 0% du plafond maximal autorisé en France. A Lille, le taux est de 9.57€ par mégawatt-heure.

Factures moyennes d'électricité à Hellemmes-Lille

La consommation moyenne d’électricité observée à Hellemmes-Lille est de 0 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5627.6 kwh. On consomme en moyenne chaque année 5805.2 kwh. Des écarts importants peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF de Hellemmes-Lille et le reste de la France.

Les différentes offres gaz EDF Hellemmes-Lille et sa banlieue

Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont emmergé, permettant au client d’économiser par rapport aux coûts réglementés.

Fournisseurs à Hellemmes-Lille
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Electricité de Provence
Electricité de Provence
04 98 51 00 31
Logo ENI
ENI
Logo GEG
GEG
Logo ilek
Ilek
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des particuliers habitant à Hellemmes-Lille pour prendre contact avec le fournisseur EDF.

Contacter le service clients EDF par téléphone

En cas de requête sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les habitants de Hellemmes-Lille et habitantes de Hellemmes-Lille peuvent prendre contact avec EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service client

EDF english speaking phone Hellemmes-Lille

If you want to subscribe a cheaper energy provider, Selectra’s customer service is available at 09 87 67 37 93 Monday through Friday from 8.30am to 8pm, and Saturdays from 9.30am to 6pm.

Comment payer ma facture EDF à Hellemmes-Lille

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bancaire sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur le site web chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre relevé d'identité bancaire au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

Les numéros pour écrire au service client EDF particuliers dans le 59

Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro et Entreprises Hellemmes-Lille 59000 pour les clients professionnels

Afin compteur électrique pro, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi sélectionner la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous 5 jours après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Hellemmes-Lille

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts Hors Taxes.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les pro, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Tarifs Bleu EDF professionnel ttc en tarif simple à Hellemmes-Lille
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Données mises à jour en

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Données mises à jour en

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les pro de Hellemmes-Lille peuvent donc gratuitement quitter EDF afin de se tourner vers un distributeur énergie moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Hellemmes-Lille selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises habitantes de Hellemmes-Lille

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampère) et aux offres Vertes (puissance >250 kilovoltampère), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le distributeur énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée.

Il y a de nombreux moyens pour les pro de la ville de Hellemmes-Lille de contacter le fournisseur historique EDF en cas de besoin.

PMI / PME : les coordonnées EDF à Hellemmes-Lille

Les petites et moyennes entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest par téléphone en joignant le 0 810 333 668, par mail en s’adressant à edfentreprises-nord-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest, TSA 54001 59049 LILLE CEDEX.

Contacts EDF pour les activités de gestion immobilière Hellemmes-Lille

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest de la région Nord-Ouest se situe à Lille. Son adresse, afin d’envoyer un courrier, est TSA 74003 59049 LILLE CEDEX. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 668 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-nord-ouest-21@edf.fr.

EDF contacts pour les professionnels de Hellemmes-Lille ayant locaux

Les clients professionnels de Hellemmes-Lille ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour contacter le service clientèle Pro EDF :

  • sur le web via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
  • par courrier : les contacts se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF collectivités dans le 59 : tarifs et contacts

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de rechargement des voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Lille République" ou "Parking EFFIA Gare Lille Flandres".

Le fournisseur historique d'électricité en France comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de connaître la meilleure offre, il est préférable de parler avec un conseiller en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Il est possible de de contacter le service spécifique pour les collectivités au 0 345 811 668 par téléphone, par mail au edfcollectivites-nordouest@edf.fr et par courrier en envoyer son courrier au TSA 75011 59049 LILLE CEDEX.

EDF Hellemmes-Lille : comment déménager mon contrat ?

Pour s’assurer revecoir l’électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité deux semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il ne faut pas oublier avant d’appeler pour un changement d'adresse de son contrat chez le fournisseur historique EDF :

  • la relève du compteur (figurant généralement sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l\'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous choisissez le prélèvement bancaire automatique.

La première étape à effectuer pour les clients particuliers et les professionnels s’installant à Hellemmes-Lille est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il sera nécessaire de souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien ERDF (Enedis) intervienne afin de faire la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est cependant important de noter que la mise en service d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les tarifs sont identiques pour les clients particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai souhaité.

La mise en service du compteur EDF est-elle gratuite à Hellemmes-Lille ?

Afin de réaliser la démarche d'ouverture de compteur électrique, il sera nécessaire de régler des frais d'ouverture de l'électricité Enedis (ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en service de compteur Enedis
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Ouverture standard 5 jours ouvrés
Ouverture express 24 à 48h
Ouverture urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Comment se passe l'ouverture de Linky à Hellemmes-Lille ?

Le déploiement du compteur connecté Linky est lancé depuis 2015. D’ici 2022, la majorité du territoire français sera équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du technicien Enedis pour réaliser ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est Enedis ?

Enedis (ERDF) est en charge duréseau d'électricité des habitants de Hellemmes-Lille ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Hellemmes-Lille.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

Particuliers 59 : retrouvez les différentes démarches à faire en cas de déménagement à Hellemmes-Lille.

Comment s’abonner à l’eau à Hellemmes-Lille

La compagnie est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l\'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au
  • Par courrier, à l’adresse .

Dès la souscription d’un contrat gaz en réseau effectuée, le fournisseur est tenu de joindre le gestionnaire historique de la distribution de afin que son client et le gestionnaire du réseau gaz s’accordent sur une date et un créneau horaire pour venir mettre en service le compteur GRDF à Hellemmes-Lille (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

  •  € dans les 5j ;
  •  € en 2j ;
  •  € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les compteurs Gazpar de Hellemmes-Lille seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Hellemmes-Lille

Différents services sont proposés aux habitants de Hellemmes-Lille afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Hellemmes-Lille

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie de manière à soutenir financièrement les ménages en difficulté. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages précaires afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie 2018 variait entre 48€ et 227€.

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux habitants de Hellemmes-Lille de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Hellemmes-Lille

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement afin d’en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Hellemmes-Lille dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site web www.prime-energie-edf.fr.

Coupure d’électricité et urgence Hellemmes-Lille : démarches et numéros

Il existe plusieurs types de coupures de courant de natures différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à joindre sont différents.

Panne générale de courant Nord

En cas de problème de réseau d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si l'électricité fonctionne ou non chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour résoudre une panne généralisée, le bon interlocuteur est ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Hellemmes-Lille sur le réseau électrique français, c’est ERDF (Enedis) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 59. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en service de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas,, il est souvent possible de relancer le courant soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou Lecaillon Pascal à Brienne le Château (09 60 44 00 12) ou son fournisseur d’électricité de manière à changer de puissance de compteur.

Le compteur d'électricité des habitants de Hellemmes-Lille est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur disjoncte fréquemment lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques de manière synchronisée, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faut en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.

Comment faire un raccordement à Hellemmes-Lille ?

Afin de revecoir dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau ERDF (Enedis) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Signature

Une des étapes obligatoires du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation de conformité CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Afin de l’obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 822 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent joindre le Consuel Pro Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 40.

Qu’est-ce que le CONSUEL ?

Le Consuel atteste de la conformité de votre installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

En parallèle des démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Hellemmes-Lille. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS de Hellemmes-Lille, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 39. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur souhaitée.

Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible d’effectuer la première ouverture du compteur EDF avec ERDF (Enedis). Les frais sont de  € pour une première ouverture de compteur sous dix jours ouvrés ou de  € sous 5j.

Résilier un abonnement électricité EDF à Hellemmes-Lille

La procédure de résiliation d’un abonnement chez le fournisseur historique EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de . Pour ce qui est de l’énergie, il faudra contacter le service client en ligne, par téléphone ou par courrier afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous deux semaines.

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de distributeur énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans ville de Hellemmes-Lille comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre distributeur énergie afin d’automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche n'est jamais facturée et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.